Même les personnes qui ne sont pas fans de BTS reconnaîtront probablement BT21, une ligne de produits créée par Line Friends qui présente des personnages conçus par les membres de BTS. Bien que BT21 ait acquis une reconnaissance mondiale en tant que marque propre, ses liens étroits avec BTS ne peuvent être niés.
Malgré cela, le 18 juin, le compte officiel BT21 a partagé un article faisant la promotion de la dernière collaboration de Line Friends avec NewJeans, ce qui a provoqué une réaction négative de la part des fans.
Les fans pensent que Line Friends tentait de capitaliser sur la popularité de BT21 et de BTS avec cette décision, ce qui est totalement inacceptable.
Même les responsables de BT21 Japon ont plus d’abonnés que d’amis de ligne réunis. C’est évident à ce stade pic.twitter.com/BGMWnfFXLE
– Ricosan (@focusonjeon_) 18 juin 2024
En conséquence, de nombreux commentaires dénonçant cette promotion indésirable ont fait surface en ligne, conduisant à la suppression rapide de la publication faisant la promotion de NewJeans.
Le 19 juin, le compte officiel de BT21 a publié des excuses, déclarant ce qui suit :
« Bonjour, nous sommes l’équipe BT21. »
Nous tenons à exprimer nos sincères excuses pour le récent incident au cours duquel une publicité provenant d’une autre IP a été partagée par erreur via notre compte officiel BT21 X.
Malgré une erreur de paramétrage, nous avons diffusé par erreur du contenu non pertinent. Nous avons cependant résolu le problème et vous assurons que nous prendrons les mesures nécessaires, telles qu’une surveillance accrue et la mise en place de directives, pour éviter tout incident similaire à l’avenir.
« Nous apprécions votre compréhension et votre soutien continu. »
Malgré les explications données par Line Friends, les partisans de BTS continuent d’exprimer leur frustration, arguant que l’excuse de l’entreprise est très probablement fabriquée étant donné sa stature de grande marque. Il semble improbable qu’une marque d’une telle envergure utilise par erreur le mauvais compte à des fins publicitaires.
Actuellement, la publication d’excuses sur le compte de BT21 est toujours inondée de commentaires négatifs.
La source de ces informations est X, Krb, disponible sur https://x.com/BT21_/status/1803318668174172444.
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