Les clients de Costco avertis d’une éventuelle interdiction de retour

Sur TikTok, un ancien employé de Costco a partagé avec les téléspectateurs les raisons pour lesquelles il pourrait potentiellement leur être interdit d’effectuer des retours excessifs, provoquant une certaine surprise parmi les téléspectateurs.

Bien qu’il soit adoré par d’innombrables personnes pour ses prix abordables et son excellente sélection de produits alimentaires, Costco est surtout connu pour sa politique de retour exceptionnelle.

Récemment, ils ont attiré l’attention du grand public après avoir donné à un client la possibilité de retourner un ensemble de jeux d’une valeur de 1 400 $ parce que ses enfants étaient « devenus trop grands ».

Néanmoins, un TikToker a révélé qu’il pourrait potentiellement y avoir une limite à la bienveillance de Costco et qu’il ne serait donc pas toujours possible de bénéficier de leur politique de remboursement très recherchée.

Selon le TikToker @psychoz28, je reçois souvent des demandes similaires à celle-ci. Même si vous essayez à plusieurs reprises de retourner des articles, vous ne serez pas banni définitivement. Au lieu de cela, vos tentatives seront enregistrées et une restriction sera appliquée à votre compte, vous empêchant d’effectuer d’autres retours. Cependant, votre abonnement restera actif et vous pourrez toujours l’utiliser à la caisse.

@psychoz28
En réponse à @mywifemademe, clarification des retours Costco ! #greenscreen #costco #wholesale #retail #returns #membership #customerservice

♬ son original – PsychoZ28

Lors de notre discussion précédente, j’ai évoqué un scénario dans lequel quelqu’un renvoyait un ensemble de jeu. Pour être bloqué sur cette plateforme, vous devriez adopter un comportement similaire, comme retourner vos appareils électroniques tous les 87 jours simplement pour éviter de les payer. Ce schéma de retours constant entraînerait le blocage de votre compte en raison de ce qu’ils considéreraient comme un schéma de retours répétés.

Le TikToker a expliqué que du côté employé de l’écran de retour, il y a une section en bas intitulée « raison du retour » à chaque fois qu’un article est retourné.

Il semble que la majorité des employés choisissent de laisser cette section vide. Cependant, s’ils rencontrent une raison particulière pour leur retour, ils peuvent choisir de la fournir.

À titre d’illustration, concernant l’ensemble de jeu que nous avons observé plus tôt, vous pourriez inclure dans les commentaires : « L’ensemble de jeu a été retourné car l’enfant est devenu trop grand. Veuillez faire preuve de prudence lors du traitement des futures demandes de retour de cette personne. »

Après la publication de la vidéo, les gens ont été inondés de questions, l’un d’eux écrivant : « La question est maintenant : que faire de tous ces objets qui ne peuvent pas être revendus ? »

« Une autre personne a raconté qu’un client avait rapporté une souffleuse à neige à son Costco local, puis acheté un tracteur à gazon. Il avait ensuite prévu de rapporter le tracteur à gazon à l’automne pour acheter un nouveau chasse-neige, répétant le cycle jusqu’à ce qu’il soit pris au piège. »

« Une personne a partagé que son préféré était la personne qui avait ramené un sapin de Noël vivant après Noël, accompagné d’un émoji rieur. »

Selon un autre utilisateur, une dame est entrée et a rapporté un gâteau qu’elle avait tenté de décorer elle-même. Elle n’était pas satisfaite de sa création et a donc décidé de le retourner. L’utilisateur a mentionné qu’il s’agissait du troisième cas de retour de ce type ce jour-là.

L’histoire d’un deuxième gâteau Costco d’une femme est également devenue virale, puisqu’elle a fêté son anniversaire entier dans le magasin pour seulement 30 $.