Les développeurs de Marvel Rivals reconnaissent les problèmes liés aux drops Twitch et assurent que davantage de clés bêta fermées seront disponibles

NetEase, le développeur de Marvel Rivals, a présenté ses excuses publiques aux joueurs qui ont rencontré des difficultés pour récupérer leurs clés Twitch Drops pendant la bêta fermée. Ils ont également assuré que davantage de clés seraient mises à disposition.

La bêta fermée de Marvel Rivals est actuellement en cours et les joueurs rencontrent toujours des difficultés pour obtenir les clés du jeu. Avant la bêta, NetEase avait promis aux fans que le jeu pourrait accueillir cinq fois plus de joueurs que lors du test alpha.

Malgré cela, de nombreux joueurs potentiels n’ont toujours pas pu acquérir de clés de jeu même après avoir utilisé la méthode Twitch Drops.

Lorsqu’ils tentent d’échanger des Twitch Drops, les joueurs reçoivent un message d’erreur indiquant que les clés CBT sont en rupture de stock en raison de leur distribution basée sur un système de « premier arrivé, premier servi ».

Erreur de Twitch Drops de Marvel Rivals avec les clés bêta — Jeux NetEase/dexerto

Le message d’erreur s’affiche lors de la réclamation des Twitch Drops.

Un joueur a exprimé sa frustration, déclarant qu’il était resté éveillé jusqu’à 1 heure du matin pour essayer de confirmer son choix de plateforme sur le site Web, pour finalement constater que le jeu ne se chargeait pas. Lorsque le jeu s’est finalement chargé, le joueur a été déçu de voir que toutes les clés avaient été récupérées.

« Pouvez-vous y croire ? Cela a été une expérience terrible », a ajouté une autre personne.

NetEase a présenté ses excuses aux joueurs via un message sur X, en plus de fournir une explication sur les raisons pour lesquelles certains utilisateurs ne peuvent pas obtenir de clé.

« Dans leur déclaration, ils ont exprimé leurs profonds regrets pour le manque de préparation de leur site Web pour gérer l’enthousiasme débordant des joueurs, ce qui a finalement conduit à une expérience négative pour eux. »

« Selon NetEase, des problèmes d’affichage de pages Web ont été signalés et certains joueurs qui avaient utilisé des codes CBT n’ont pas vu leur demande aboutir. NetEase conseille aux joueurs de consulter à nouveau la page Twitch Drop et de recliquer sur le bouton « Utiliser » pour vérifier s’ils ont reçu leur code CBT. Une fois leur demande effectuée, les joueurs peuvent voir leur clé en cliquant sur le bouton « Utiliser ». »

De plus, ils ont parlé à des joueurs qui ne parviennent toujours pas à recevoir leurs clés même après avoir regardé une diffusion éligible pendant une heure.

« Si vous avez terminé votre temps de visionnage de 60 minutes mais que tous les codes de la journée ont déjà été réclamés, ne vous inquiétez pas. Il vous suffit d’actualiser la page le jour suivant et vous pourrez utiliser les codes sans avoir à effectuer à nouveau la tâche. »

Pour accéder à la bêta fermée de Marvel Rivals, les participants devaient remplir un formulaire, demander l’accès via Steam ou acquérir une clé via Twitch Drops. Alors que les deux premières options sélectionnaient les participants de manière aléatoire, Twitch Drops était la méthode préférée pour obtenir une clé garantie.

NetEase a informé les fans qu’ils travaillaient de toute urgence pour résoudre tout autre problème lié, afin de permettre au plus grand nombre possible de joueurs de participer au test bêta fermé.