Une action en justice fait suite à une panne de streaming sur Netflix pendant le combat Paul vs Tyson
En raison de l’audience importante du récent combat de boxe entre Jake « El Gallo » Paul et « Iron » Mike Tyson, Netflix a connu un crash majeur, ce qui a donné lieu à une action en justice de la part d’un fan déçu. Cet événement très attendu a rassemblé plus de 60 millions de téléspectateurs, établissant ainsi un record en tant qu’événement de boxe le plus regardé à ce jour.
L’incident et les détails du procès
Le 18 novembre, Ronald Denton, un résident de Floride, a intenté une action en justice contre Netflix après avoir rencontré de graves problèmes de streaming alors qu’il tentait de regarder le combat. Dans les documents judiciaires, Denton allègue des dommages non spécifiés, citant une violation des obligations contractuelles de Netflix comme l’une de ses principales plaintes.
Selon Denton, lorsqu’il a tenté de rejoindre l’événement le 15 novembre à 20 heures, il a rencontré de nombreux problèmes techniques qui l’ont empêché d’accéder au flux. Il a décrit son expérience comme étant remplie de perturbations telles que des mises en mémoire tampon et des problèmes de connectivité.
Réponse de Netflix à la panne
Bien que le géant du streaming n’ait pas abordé publiquement le procès de Denton en particulier, il a reconnu les problèmes généralisés qui ont surgi pendant le combat Paul vs. Tyson. Dans une déclaration partagée sur les réseaux sociaux, Netflix a rapporté : « 60 millions de foyers dans le monde entier ont regardé en direct le combat Paul vs. Tyson ! Le méga-événement de boxe a dominé les réseaux sociaux, a battu des records et a même mis nos systèmes de mise en mémoire tampon à rude épreuve. »
60 millions de foyers à travers le monde ont suivi en direct le combat Paul vs Tyson ! Ce méga-événement de boxe a dominé les médias sociaux, a battu des records et a même mis nos systèmes de mise en mémoire tampon à rude épreuve. pic.twitter.com/kA8LjfAJSk
— Netflix (@netflix) 16 novembre 2024
Perspectives d’avenir : défis et améliorations
Suite à la réaction négative des téléspectateurs mécontents, Netflix a publié une note interne reconnaissant la nécessité d’une amélioration, même si le combat a été globalement un succès. Elizabeth Stone, directrice technique de Netflix, a déclaré : « Cette ampleur sans précédent a créé de nombreux défis techniques, que l’équipe de lancement a relevés avec brio en donnant la priorité à la stabilité du flux pour la majorité des téléspectateurs. Nous ne voulons pas ignorer la mauvaise expérience de certains membres et savons que nous avons une marge de progression. »
Alors que Netflix doit faire face aux conséquences de cet incident de streaming, l’entreprise doit non seulement faire face au procès intenté par Denton, mais aussi à une surveillance accrue sur sa capacité à gérer efficacement les événements de grande ampleur. L’issue de cette affaire pourrait créer un précédent quant à la manière dont les services de streaming gèrent leur infrastructure pendant les périodes de pointe.
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