Le community manager de Helldivers 2, Spitz, a communiqué plusieurs déclarations à travers des messages sur le Discord officiel du jeu. Ces déclarations ont révélé que les changements avaient été imposés par Sony et qu’ils avaient suscité une réaction « universellement négative » au sein de l’entreprise.
Depuis l’annonce de l’exigence PSN, les joueurs soupçonnent qu’Arrowhead n’était pas le seul moteur de la décision de rendre un compte PSN obligatoire pour jouer sur Steam.
Il s’avère que les joueurs avaient raison. Malgré la déclaration officielle sur leur page Steam indiquant que lier un compte Steam à un compte PSN était « temporairement facultatif », le changement a été fortement critiqué par les joueurs. Et, selon le community manager Spitz, les développeurs partagent les mêmes sentiments.
« Des discussions internes en cours sont en cours concernant le changement de liaison obligatoire. Bien que je ne sois pas en mesure de divulguer d’informations spécifiques, nos équipes de développement ont exprimé une réponse largement négative. Nous explorons actuellement des options alternatives.
Il a en outre affirmé qu’il n’avait aucune connaissance de l’impact potentiel de l’inclusion obligatoire du PSN sur les joueurs des pays où les comptes PSN ne peuvent pas être créés. Il a précisé que la FAQ, l’annonce de Steam et la mise en œuvre du changement avaient toutes été initiées par Sony et non par Arrowhead.
En outre, il a offert des mots de réconfort aux joueurs inquiets qui craignaient de ne plus pouvoir participer au jeu.
Le responsable de la communauté Helldivers 2, Spitz, affirme que les critiques négatives sont utiles lorsque l’on tente de négocier un changement avec Sony.
« Dans le cas où une option plus adaptée n’est pas disponible pour les joueurs résidant dans des régions sans couverture PSN, nous ne leur imposerons pas de répondre à cette exigence. Nous n’avons pas l’intention d’obliger les individus à violer les conditions d’utilisation de Sony ou à s’abstenir de jouer au jeu. »
Plus tôt dans la journée, Spitz s’est retrouvé dans une situation difficile en raison de ses commentaires sur le match et de sa conviction que le changement n’était pas significatif. Cependant, il a depuis présenté ses excuses.
«J’assume la responsabilité de laisser la négativité m’affecter et de m’amener à me comporter de manière grossière envers certaines personnes. Je comprends pourquoi les gens peuvent être contrariés par la liaison obligatoire des comptes, car cela ne me plaît pas non plus. Ma suggestion de laisser des critiques négatives était authentique. Cependant, il existe des moyens constructifs et destructeurs d’exprimer son mécontentement, et attaquer les développeurs et les modérateurs n’est pas la solution et n’entraînera pas un changement de décision », a-t-il précisé.
Spitz a ajouté : « Il est compréhensible que les gens soient émus par ce changement et ne puissent plus participer au jeu. Il est regrettable. Je tiens à préciser que je n’attaque personne pour son mécontentement, mais j’essaie plutôt de protéger mon équipe de toute réaction négative potentielle. C’est pourquoi j’ai pris la responsabilité sur moi-même.
L’équipe Arrowhead a clairement indiqué qu’elle soutenait les joueurs dans cette bataille, rassurant ainsi les fans.
Malgré ses critiques initiales à l’égard de l’annonce, Pirate Software a finalement salué ces déclarations dans un tweet , sans toutefois se retenir de critiquer l’implication de Sony.
Selon Pirate Software, toute cette situation était inutile et donne une mauvaise image de Sony en tant qu’éditeur.
En fin de compte, même si la réputation du jeu peut être affectée par le niveau de critiques bombardées, les développeurs restent optimistes sur le fait que la forte réaction négative de la communauté poussera Sony à apporter les changements nécessaires. Dans ce scénario, l’impact de ces avis négatifs pourrait avoir une importance considérable.
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