Le fiasco PSN de Helldivers 2 entraîne le départ du bien-aimé Community Manager

Les développeurs de Helldivers ont récemment connu des jours difficiles, le Community Manager étant confronté à des circonstances particulièrement difficiles pour soutenir les joueurs lors de la récente controverse sur le PSN.

L’équipe de développement de Helldivers 2 et la communauté des joueurs ont récemment été choquées par la décision controversée d’exiger que les joueurs Steam associent leur compte PSN afin d’accéder au jeu. Ce changement aurait empêché des acteurs de 177 pays de diffuser la démocratie gérée.

L’annonce a suscité de nombreuses réactions négatives et un nombre record de critiques négatives. Grâce à l’effort collectif massif des joueurs de Helldivers 2, PlayStation a finalement été contrainte de revenir sur sa décision.

Dans la foulée, PC Gamer a constaté l’absence notable de Spitz, le populaire Community Manager de Helldivers 2, sur la chaîne Discord du jeu. Dans un premier temps, Spitz a rassuré la communauté en lui disant qu’elle était sur le point d’être licenciée. Cependant, il a depuis été confirmé que Spitz avait été démis de ses fonctions de Community Manager, provoquant l’indignation des joueurs.

Le Community Manager de Helldivers 2 se range du côté des joueurs

Spitz a précisé qu’en tant que Community Manager, il n’est pas conseillé d’encourager les individus à demander des remboursements et à rédiger des avis négatifs. Ils ont exprimé leur gratitude pour leur soutien et plus encore pour le fait que tout le monde peut désormais accéder au jeu sans limitation. Malgré les conséquences potentielles de leur déclaration concernant les remboursements et les modifications des avis, ils maintiennent leur décision. En tant que représentant de la communauté, il était de leur responsabilité d’agir dans le meilleur intérêt des joueurs.

PlayStation semblait insatisfait des suggestions de Spitz sur la manière dont les joueurs pourraient influencer la situation des liaisons PSN. Selon Spitz, exprimer son mécontentement par le biais d’avis et de remboursements donnerait aux joueurs plus de poids dans les négociations avec Sony. Même s’il était difficile de voir les notes du jeu souffrir, les discussions étaient toujours en cours et Spitz était aux côtés des joueurs dans leur bataille.

Malgré le coût pour Spitz, qui n’est plus présent dans Helldivers 2 Discord, la décision de supprimer la mise à jour semble avoir été bien fondée, car elle résulte de l’indignation des joueurs.

En l’absence de Spitz, la chaîne a été inondée de demandes pour le ramener et les joueurs ont même créé une pétition change.org pour amplifier leur message. Certains ont également proposé de lancer une deuxième série de review bombing , ce qui serait regrettable puisque la note Steam du jeu venait d’être rétablie à