Comment remédier à l’erreur sur Meta Quest 2 qui indique « Désolé, quelque chose s’est mal passé ».

Beaucoup de gens utilisent l’Oculus Quest 2 car c’est un fantastique casque de réalité virtuelle qu’ils peuvent utiliser pour jouer à des jeux et regarder des films. Juste parce qu’il s’agit d’un composant séparé, le casque est une excellente option pour une grande variété d’utilisateurs. D’un autre côté, il y a certaines choses qu’un nombre considérable de propriétaires de Quest 2 semblent trouver frustrantes. La plupart du temps, les propriétaires de ces appareils ont signalé avoir vu un message d’erreur spécifique à l’écran. Lorsqu’un message d’erreur s’affiche à l’écran, de nombreuses personnes regardent et recherchent des moyens de résoudre le problème qu’elles rencontrent.

Lorsque votre casque Meta Quest 2 affiche le message « Désolé, quelque chose s’est mal passé. “, nous verrons dans cet article comment vous pouvez résoudre le problème et faire fonctionner à nouveau correctement le casque. Veuillez l’essayer une fois de plus ultérieurement. » Si vous êtes un utilisateur qui rencontre ce problème, il s’agit du guide complet qui inclut toutes les options que vous pouvez implémenter pour résoudre le problème.

Il existe une grande variété de causes potentielles pour que le casque Quest 2 présente le comportement d’afficher un message d’erreur à l’écran. L’une des principales raisons pour lesquelles le message apparaît est soit que l’appareil n’est pas connecté au réseau, soit que le réseau soit assez faible et que le casque ait du mal à se connecter au réseau. Une autre explication possible est que le réseau peut être assez faible et que le casque peut avoir des difficultés à se connecter au réseau.

Il est possible que le message d’erreur soit apparu pour une autre raison, et cette raison est due à quelques défauts ou bogues dans le système. Il est également possible que le problème soit causé par des fichiers Internet et de cache qui ont été corrompus ou endommagés sur l’appareil. Il existe un certain nombre d’approches différentes que vous pouvez adopter pour résoudre ce problème, et peu importe la cause première du problème.

Comment réparer le message d'erreur Désolé, quelque chose s'est mal passé sur Meta Quest 2 — IMG : Forum d’assistance méta

Commençons.

La Meta Quest 2 doit être redémarrée.

Le redémarrage de l’appareil en question est universellement reconnu comme l’un des correctifs les plus efficaces disponibles. Certes, le redémarrage de l’appareil est efficace pour éliminer les défauts transitoires ou les problèmes qui ont pu être à l’origine des problèmes que vous rencontriez. Voici une liste des actions qui doivent être effectuées pour redémarrer le casque Quest 2.

Ensuite, assurez-vous que le casque Meta Quest 2 est allumé et connecté à votre ordinateur.
À ce stade, vous devrez appuyer et maintenir la pression sur le bouton d’alimentation situé sur le côté droit du casque.
À ce stade, vous devriez voir l’écran de mise hors tension.
Pour redémarrer, il vous suffit de choisir cette option dans le menu.
Votre Meta Quest 2 actuelle recommencera sous peu.

Dans le cas où vous ne parvenez pas à redémarrer votre Meta Quest 2 pour quelque raison que ce soit, vous avez toujours la possibilité de redémarrer l’appareil immédiatement en utilisant une méthode plus agressive. Procédez de la manière suivante.

Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation de votre casque et maintenez-le enfoncé pendant environ dix secondes.
Le casque s’éteindra automatiquement.
Vous devrez attendre environ vingt à trente secondes.
Enfin, allumez votre Quest 2 en appuyant longuement sur le bouton d’alimentation de votre casque jusqu’à ce qu’il s’allume tout seul.

Vérifiez que vous êtes connecté à Internet.

Il est possible que vous voyiez cet avis si votre connexion Internet est instable ou intermittente. En effet, le Quest 2 nécessite une connexion Internet pour afficher de nombreuses fonctionnalités disponibles sur le Quest 2. Dans ce scénario particulier, il est dans votre intérêt de vous déconnecter d’abord du réseau WiFi, puis d’essayer de vous reconnecter au même réseau. Vous avez également la possibilité de redémarrer votre routeur et de contacter votre fournisseur d’accès Internet pour voir s’il y a un problème avec leur extrémité de connexion.

Avec Quest 2, c’est ainsi que vous pouvez faire les réglages nécessaires pour vous déconnecter de votre réseau WiFi.

Pour interagir avec Oculus, appuyez sur le bouton situé sur le côté droit de votre manette.
À ce stade, vous devriez voir apparaître le menu universel sur votre écran.
Vous devrez cependant cliquer sur l’horloge située à gauche du menu.
Le menu des paramètres rapides aurait dû s’afficher à ce stade.
Accédez à l’option intitulée « Paramètres rapides », puis choisissez « WiFi ».
Vous avez la possibilité de vous déconnecter du réseau Wi-Fi actuel ou de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi à partir de cet emplacement.
Choisissez le réseau auquel vous souhaitez vous connecter, saisissez le mot de passe, puis cliquez sur le bouton Connecter.

Il est temps de supprimer l’application.

Parfois, le message d’erreur peut apparaître lorsque vous essayez de lancer une certaine application ou un jeu sur votre appareil. Il est possible que vous deviez désinstaller l’application de votre Quest 2 puis réinstaller l’application. Cette procédure peut être utile pour résoudre certains problèmes et supprimer tout cache ou fichier temporaire pouvant être à l’origine des problèmes, ce qui a entraîné l’affichage du message d’erreur à l’écran.

Les méthodes nécessaires pour désinstaller une application ou un jeu sont les suivantes.

Appuyez sur le bouton Oculus situé sur la manette droite de votre casque.
À ce stade, vous devriez voir le menu Universel apparaître sur votre écran.
Pour afficher toutes les applications qui ont été téléchargées sur votre Quest 2, sélectionnez l’icône qui ressemble à une grille.
Mais, survolez l’application et choisissez l’option qui ressemble à trois points verticaux.
Maintenant, choisissez Désinstaller dans le menu, puis confirmez votre sélection pour supprimer l’application de votre casque Quest 2.
Le jeu vidéo ou l’application mobile sera alors supprimé de votre Quest 2.

Vous pouvez réinstaller l’application en accédant à l’App Store sur votre casque Quest 2 et en suivant les instructions à l’écran. Il vous suffit de rechercher le programme, de le sélectionner, puis de sélectionner l’option pour l’installer.

Assurez-vous qu’il n’y a pas de nouvelles mises à jour logicielles

Une autre explication potentielle de l’affichage du message d’erreur est la présence de nouvelles mises à niveau logicielles ou le lancement de Quest 2, tous deux en cours de développement. Il est essentiel de maintenir tous vos gadgets électroniques à jour, car les mises à niveau servent généralement à améliorer les performances de l’appareil tout en supprimant les bogues ou les problèmes qui auraient pu être présents dans les versions précédentes.

Pour voir si votre casque Quest 2 dispose de mises à jour disponibles, procédez comme suit.

Vous pouvez interagir avec Oculus en appuyant sur le bouton situé sur le contrôleur de droite.
À ce stade, le menu Universel devrait apparaître à l’écran.
En plaçant le pointeur de la souris au-dessus de l’horloge, vous pouvez accéder au menu Paramètres rapides.
Une fois le menu Paramètres rapides ouvert, sélectionnez l’icône Paramètres située dans le coin supérieur droit de l’écran.
À la fin, accédez au menu Système et sélectionnez l’option Mettre à jour le logiciel.
Votre Quest 2 va vérifier s’il y a des mises à jour disponibles en ce moment. Si des mises à jour sont disponibles, il commencera à les télécharger, puis il vous obligera à redémarrer votre appareil afin que les mises à jour puissent être installées.

Téléchargez et installez l’application Oculus sur votre appareil supplémentaire.

Il est possible que beaucoup de gens ne pensent pas que c’est la meilleure réponse, mais si vous avez un téléphone portable de rechange sur vous en ce moment, il est dans votre intérêt de télécharger et d’installer l’application Oculus dessus. appareil. De plus, assurez-vous que votre casque Meta Quest 2 est connecté à l’application mobile avant de continuer. Si vous avez essayé d’autres techniques et qu’elles n’ont pas réussi pour vous, vous devriez essayer cette stratégie car elle a réussi pour d’autres utilisateurs. Les versions Android et iPhone de l’application Oculus sont disponibles en téléchargement.

Réinitialisez le Quest 2 à ses paramètres d’usine.

Faire une réinitialisation d’usine est la toute dernière et seule option disponible pour résoudre ce message de problème. Cependant, lorsqu’il s’agit d’exécuter une réinitialisation d’usine, vous devez être conscient que chaque élément de données et de jeu sur l’appareil sera supprimé avant de pouvoir poursuivre le processus. Ainsi, si vous avez des paramètres personnalisés ou autre chose que vous pourriez oublier, il est indispensable de les noter et de créer des listes afin de faciliter la configuration de l’appareil après avoir réinitialisé le Quest 2. Les étapes de réinitialisation du Quest 2 sont les suivants.

À l’aide de l’application Oculus sur votre téléphone, effectuez une réinitialisation d’usine.

Lancez l’application Meta Quest sur votre Android ou iPhone .
Une fois l’application ouverte, sélectionnez l’option Appareils à l’aide du menu. L’application a ce choix disponible tout en bas.
À ce stade, sélectionnez le casque actuellement connecté à votre téléphone en appuyant dessus.
Choisissez l’option qui dit « Options avancées ».
Enfin, choisissez Factory Reset, puis appuyez sur le bouton Reset pour finaliser la réinitialisation d’usine.

Avec le casque Quest 2, effectuez une réinitialisation d’usine.

Éteignez votre casque Quest 2.
Maintenant, maintenez les boutons d’alimentation et de réduction du volume sur le casque.
Maintenez les deux boutons enfoncés jusqu’à ce que l’écran de démarrage apparaisse sur le casque.
Maintenant, utilisez les boutons de volume du casque pour naviguer dans le menu de démarrage.
Mettez en surbrillance l’option de réinitialisation d’usine. et appuyez sur le bouton d’alimentation pour sélectionner l’option.
Utilisez à nouveau les boutons de volume pour sélectionner l’option Oui. Maintenant, appuyez sur le bouton d’alimentation pour confirmer la réinitialisation d’usine.
Votre Quest 2 a maintenant été réinitialisé.

Résumé

Après l’affichage du message Désolé, quelque chose s’est mal passé sur votre Quest 2, cet article sur la façon de résoudre le problème avec votre Quest 2 est arrivé à son terme. Maintenant, le problème qui n’a pas été résolu est le fait qu’il n’existe pas de remède ou de traitement reconnu pour ce problème. Pour résoudre ce problème, vous devrez effectuer l’une de ces actions, sinon toutes.

Si vous avez des questions ou des questions, n’hésitez pas à les poster dans la section commentaires ci-dessous.