Le 11 août, la FTC a émis des ordonnances correctives et imposé une amende de 10,5 millions de KRW (environ 8 000 USD) aux vendeurs en ligne de produits dérivés d’idoles populaires. Les entreprises concernées par cette décision comprennent Weverse Company, YG Plus, SM Brand Marketing et JYP360.
Après enquête, il a été découvert que ces entreprises avaient enfreint la réglementation du commerce électronique en appliquant des délais de rétractation plus courts que ceux requis par la loi, en refusant les remboursements à moins qu’une vidéo montrant le déballage du produit ne soit fournie et en négligeant de divulguer la date de livraison estimée des articles achetés.
Conformément à la législation en vigueur sur le commerce électronique, les consommateurs peuvent exercer leur droit de rétractation dans les sept jours suivant la réception des marchandises. En cas de produit défectueux, ce droit est prolongé de trois mois. En outre, les consommateurs ont le droit de rétracter même si l’emballage est endommagé, à condition que ce soit dans le but d’en inspecter le contenu.
Un représentant de la FTC a déclaré que les actions des vendeurs de produits dérivés d’idoles, qui impliquent de faire des déclarations fausses ou exagérées, constituent une violation des lois sur le commerce électronique et entravent le droit des consommateurs à se rétracter de leurs achats. Ces violations visent principalement les adolescents, qui ne sont peut-être pas pleinement conscients de leurs droits en vertu de ces lois. La FTC a pris des mesures pour identifier et rectifier ces pratiques illégales au sein de l’industrie du divertissement.
La source des informations est SafeTimes, accessible via le lien fourni.
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