Après un an d’activité, McDonald’s a décidé de fermer trois de ses restaurants CosMc. Le géant de la restauration rapide se dit toutefois optimiste quant aux ouvertures futures qui répondront mieux aux préférences de ses clients.
Lancé en décembre 2023, le concept CosMc’s a débuté avec sept restaurants aux États-Unis, principalement au Texas, avec un seul emplacement dans l’Illinois. Conçu pour être plus vaste que les points de vente McDonald’s traditionnels, CosMc’s proposait un menu unique comprenant des cafés de spécialité, de délicieuses petites bouchées et une variété de saveurs McFlurry innovantes.
L’inspiration de CosMc’s vient du personnage fantaisiste CosMc, un extraterrestre orange vêtu d’une combinaison d’astronaute, visant à engager un public plus jeune et à améliorer l’expérience culinaire.
McDonald’s s’apprête à lancer de nouveaux restaurants CosMc’s conçus pour mieux répondre aux intérêts des clients.
Projets futurs pour CosMc : de nouveaux emplacements à l’horizon
Malgré la fermeture de la moitié de ses restaurants CosMc, McDonald’s a indiqué son intention d’ouvrir deux autres établissements au Texas, en optant cette fois pour un format de bâtiment plus petit. « En conséquence, nous allons ouvrir deux nouveaux restaurants de plus petit format au Texas », a déclaré l’entreprise.
Il est intéressant de noter que la décision de fermer certains établissements n’était pas le reflet d’une sous-performance. Lors de leur ouverture initiale, les restaurants du CosMc ont attiré un nombre important de clients, qui ont parfois fait la queue pendant près de cinq heures.
En fait, la succursale de l’Illinois a connu une telle demande qu’un système d’organisation de type militaire a été mis en place pour gérer l’afflux de voitures en attente dans les files d’attente. Cet enthousiasme n’est pas surprenant, car McDonald’s reste l’une des chaînes de restauration rapide les plus importantes au monde.
De plus, McDonald’s a développé une clientèle suffisamment nombreuse pour que de nombreux clients se mettent à recréer leurs plats préférés à la maison, soulignant ainsi l’impact culturel de la marque.
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