Le 21 juin, SM Entertainment a expliqué l’incident. Le 20 juin, Renjun avait cru à tort qu’un numéro de téléphone inconnu appartenait à un « fan sasaeng » et l’avait révélé sur la plateforme de communication des fans. La société a également présenté ses plus sincères excuses à la personne dont les coordonnées ont été divulguées sans son consentement.
L’agence a également expliqué qu’après avoir appris que la personne concernée s’était rendue au commissariat local pour obtenir des informations, elle a rapidement présenté ses excuses par l’intermédiaire de l’enquêteur responsable et supprimé le message. Elle a également exprimé sa volonté d’empêcher tout préjudice supplémentaire et a demandé instamment à tout le monde de s’abstenir de contacter la personne concernée.
Le communiqué indique également que Renjun réfléchit sincèrement à ses actes et que l’agence assume la responsabilité de ne pas avoir géré correctement son artiste. Ils ont présenté leurs excuses à la personne concernée et aux autres personnes qui auraient pu être affectées par la situation.
Malgré des problèmes de santé et des symptômes d’anxiété, Renjun de NCT a temporairement mis ses activités en pause en avril. Cependant, le 11 juin, il a partagé sa détresse avec les fans sur une plateforme de communication, révélant qu’il était suivi par des fans sasaeng même pendant les vols.
Le 20 juin, Renjun a partagé un numéro de téléphone sur la plateforme de communication des fans, pensant qu’il appartenait à un « fan sasaeng ». Cela a déclenché une controverse car le numéro appartenait en fait à un civil ordinaire.
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