Les utilisateurs de Netflix poussés vers le piratage après avoir été contraints de souscrire à des forfaits plus chers

Alors que les abonnements de nombreux utilisateurs arrivent à leur terme, les récentes augmentations de prix de Netflix prennent effet, et elles ne sont pas bien accueillies.

Actuellement, Netflix détient le monopole du streaming en ligne, avec plus de 275 millions d’abonnés payants dans le monde en 2024.

Malgré des coûts croissants, des annulations controversées et l’adoption de forfaits de services de streaming similaires à la télévision par câble, la réputation autrefois stellaire de Netflix a été ternie ces derniers mois.

La suppression de son forfait Basic, qui était l’option la plus abordable pour un abonnement sans publicité, pour les nouveaux abonnés l’été dernier a provoqué encore plus de frustration parmi les utilisateurs.

L’entreprise a récemment augmenté le prix de son forfait Basic de 9,99 $ à 11,99 $ par mois pour les clients existants. Cependant, elle a décidé de supprimer complètement ce forfait, obligeant les utilisateurs à choisir une option alternative.

Malgré les discussions sur d’éventuelles futures hausses de prix, certains abonnés expriment le sentiment qu’ils se sentent obligés de recourir au piratage illégal pour accéder à leurs émissions de télévision et films préférés.

Selon un client qui a partagé son expérience sur Reddit cette semaine, Netflix a modifié son abonnement sans son consentement. Le client a reçu un e-mail de Netflix l’informant que l’abonnement Basic ne serait plus disponible et que son nouveau forfait avec publicités débuterait le 3 octobre.

Netflix a automatiquement modifié mon forfait par u/TheGame81677 dans Netflix

« Je paye 11,99 $ par mois pour un contenu sans publicité. J’étais au courant que cela se produisait dans d’autres pays et je m’attendais à ce que cela se produise un jour aux États-Unis. »

« Ils ont déclaré : « Le forfait sans publicité est désormais passé à 15,49 $ par mois, soit 3,50 $ de plus qu’avant. Je suis frustré qu’ils essaient continuellement de me faire passer à un forfait avec publicité sans mon consentement. Cela dure depuis des mois. »

Une autre personne a répondu : « J’ai également reçu l’e-mail, mais je changerai de forfait en septembre. Je prévois d’annuler dès que ce changement prendra effet. Je n’utilise pas le service assez fréquemment pour justifier l’augmentation du coût mensuel. La seule raison pour laquelle je l’ai conservé aussi longtemps, c’est parce que j’avais le forfait de base. »

« J’ai également reçu l’e-mail », a ajouté une troisième personne. « J’ai contacté le service client et exprimé mon intention d’annuler mon abonnement si je tombais sur des publicités. Je pense que si davantage de personnes expriment leurs inquiétudes, l’entreprise reconsidérera ce plan insensé. »

Certains individus ont cependant recours à des actions plus radicales. Comme l’a déclaré une personne : « Au lieu d’effectuer des paiements, piratez-le tout simplement. C’est le message le plus fort ! »

Une autre personne a ajouté : « Cela nous obligera à recourir au piratage ou à utiliser des services de streaming gratuits. Il convient de noter que Netflix a réalisé un bénéfice brut stupéfiant de 15 milliards de dollars en 2023. Il est difficile de croire qu’ils ont besoin de revenus publicitaires supplémentaires. »

Selon un utilisateur de Reddit, si les prix des services de streaming continuent d’augmenter, l’industrie pourrait être confrontée à un déclin similaire à celui du câble.

« La prévalence du piratage est à l’origine de la chute du modèle défectueux du câble à abonnements multiples. Les individus étant frustrés ou incapables de se le permettre, ils se sont tournés vers le piratage comme solution », ont-ils déclaré.

« Le câble n’était plus rentable, mais Netflix a proposé de regrouper tous nos contenus au même endroit. Nous avons immédiatement constaté les avantages que cela représentait en termes de commodité et de gain de temps par rapport au piratage. »

« Il semble que personne n’ait pris conscience de l’échec du modèle de télévision par câble à abonnements multiples ; peut-être faut-il leur rappeler les conséquences de leur cupidité. »

Pour en savoir plus sur ce sujet, assurez-vous de lire nos réflexions sur la controverse entourant le piratage de Godzilla Minus One et le raisonnement derrière le fait que le réalisateur de Deadpool & Wolverine ait intentionnellement piraté son propre film.