Les développeurs d’Overwatch 2 ont répondu aux préoccupations soulevées par les joueurs qui n’ont pas reçu le skin Pink Mercy après avoir acheté le cosmétique de retour.
Lors de la promotion de la saison 11, Blizzard a annoncé le retour très attendu du skin Pink Mercy et a également révélé un nouveau pack Rose Gold Mercy. Ce pack a été créé dans le cadre d’une collecte de fonds pour la Breast Cancer Research Foundation.
Malgré la réapparition du skin dans la boutique et l’incitation de milliers de joueurs à l’acheter, de nombreux problèmes ont été signalés. Malgré la preuve d’achat, certains joueurs n’ont pas reçu le skin et les développeurs ont depuis reconnu et résolu ce problème.
Pink Mercy est enfin de retour dans la boutique Overwatch 2.
Malgré le redémarrage du jeu, les joueurs ne pouvaient toujours pas voir les packs de Miséricorde en or rose qu’ils avaient récemment achetés dans leur galerie de héros. Ce problème a été signalé par plusieurs joueurs sur différents fils de discussion des forums de Blizzard.
Une réponse du responsable de la communauté de Blizzard a déclaré : « Bonjour à tous, je surveillerai les mises à jour, mais veuillez noter que tout achat effectué peut prendre quelques minutes pour apparaître dans votre galerie de héros. »
Bien que certains joueurs confirment que cela peut prendre quelques minutes, de nombreux messages apparaissent encore sur les forums de Blizzard de joueurs indiquant qu’ils n’ont pas reçu leur skin Pink Mercy même après l’avoir acheté il y a quelques heures.
Selon certains joueurs, le skin leur a été facturé mais ne l’a pas encore reçu sur leur compte, malgré l’envoi d’un reçu pour l’achat.
Le problème semble affecter un grand nombre de joueurs, selon les rapports sur les forums de Blizzard , qu’ils aient acheté le pack de skins dans une boutique de console ou de PC.
Le responsable de la communauté de Blizzard a fourni une mise à jour supplémentaire, indiquant que la majorité des joueurs ont désormais reçu leur contenu de Miséricorde rose et de Miséricorde or rose. Cependant, il reste encore quelques joueurs qui attendent peut-être le leur et l’équipe se penche actuellement sur le problème.
Blizzard suggère de redémarrer le jeu si vous ne voyez pas les objets cosmétiques dans votre galerie de héros. Pour les joueurs PC, il peut être utile de se déconnecter complètement de Battle.net, tandis que les joueurs sur console doivent éteindre complètement leur console pour actualiser complètement leur compte. Si le problème persiste, il est possible que vous ayez simplement besoin d’attendre, car Blizzard enquête actuellement sur ces cas rares.
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