Anxiété téléphonique : la téléphobie est-elle réelle ?

Anxiété téléphonique : la téléphobie est-elle réelle ?

L’anxiété liée au téléphone est aussi réelle que possible, et il peut y avoir beaucoup de difficultés qui y sont associées. C’est ce qu’on appelle la phobie du téléphone ou la téléphobie. Avant d’entrer dans les détails de cette condition, vous pourriez avoir l’impression d’avoir fait cela au moins une fois dans votre vie. Vous avez peut-être ressenti de l’anxiété, de l’inquiétude ou de l’ennui avant de prendre l’appel, mais cela ne signifie pas nécessairement que vous souffrez d’anxiété au téléphone.

L’anxiété téléphonique est généralement caractérisée par un type de trouble d’anxiété sociale caractérisé par une forte peur ou anxiété à l’idée de passer ou de recevoir des appels téléphoniques. Ce n’est pas un niveau typique d’anxiété et il s’affiche généralement lors de l’utilisation du téléphone.

Dans un monde plein d'appels et de médias, cela peut être une longue lutte pour les personnes atteintes de cette maladie.  (Image via Vecteezy/ Vecteezy)
Dans un monde plein d’appels et de médias, cela peut être une longue lutte pour les personnes atteintes de cette maladie. (Image via Vecteezy/ Vecteezy)

Symptômes de l’anxiété téléphonique

Il peut également s'agir d'une peur incapacitante qui arrête ou interrompt les interactions.  (Image via Getty/Getty)
Il peut également s’agir d’une peur incapacitante qui arrête ou interrompt les interactions. (Image via Getty/Getty)

Les symptômes représentent généralement ceux d’une personne souffrant d’anxiété sociale dans des situations sociales. Cependant, la seule différence est le contenu des soucis et le contexte des pensées anxieuses. Voici les symptômes les plus courants de la phobie du téléphone :

1) Anxiété intense

Les personnes souffrant d’anxiété au téléphone peuvent ressentir des niveaux élevés de peur ou d’anxiété à chaque fois qu’elles doivent passer ou recevoir un appel. Comme mentionné précédemment, les inquiétudes sont typiques, mais les personnes atteintes de cette maladie ont peur de prendre les appels.

2) Évitement

Une caractéristique commune des personnes souffrant de troubles anxieux est qu’elles évitent les situations qui les rendront anxieuses. Cela renforce leur anxiété et ils ont encore plus peur du téléphone. Ils peuvent utiliser des stratégies de sécurité comme demander à quelqu’un d’autre de passer l’appel ou envoyer un courriel ou une note vocale. Ils s’efforcent d’éviter d’utiliser le téléphone.

3) Manifestations physiques

La peur peut se transformer en symptômes physiques.  (Image via vecteezy/ Piscine)
La peur peut se transformer en symptômes physiques. (Image via vecteezy/ Piscine)

L’anxiété est généralement associée à des symptômes physiques. Depuis que le système nerveux sympathique est activé, ils peuvent commencer à transpirer, avoir une pression artérielle et une fréquence cardiaque accrues, de la fatigue et des nausées. Une fois qu’ils commencent à ressentir ces symptômes, l’évitement peut devenir encore plus extrême.

4) Pensée déformée

5) Difficulté dans les conversations

Commencer ou terminer une conversation téléphonique peut être particulièrement difficile pour les personnes anxieuses. Ils peuvent hésiter, trébucher sur leurs mots ou se sentir obligés de mettre fin rapidement à l’appel. À la fin de l’appel ou au tout début, ils peuvent ressentir un inconfort et une gêne extrêmes.

Vous avez de l’anxiété à parler au téléphone ? Conseils pour réduire la nervosité

Quels sont les conseils simples que vous pouvez mettre en œuvre dans votre vie de tous les jours ?  (Image via Vecteezy/ Vecteezy)
Quels sont les conseils simples que vous pouvez mettre en œuvre dans votre vie de tous les jours ? (Image via Vecteezy/ Vecteezy)

Comme l’anxiété sociale, la phobie du téléphone peut provenir de divers facteurs, notamment la peur du jugement, l’inquiétude de ne pas savoir quoi dire ou un malaise général face à la communication verbale. Parfois, vous pouvez également en faire l’expérience lorsque vous avez reçu une nouvelle négative lors d’un appel. Aussi inconfortable que cela puisse paraître, il existe des techniques pour réduire l’anxiété :

1) Exposition

L’un des moyens les plus efficaces de gérer l’anxiété du téléphone est de vous exposer progressivement aux appels téléphoniques en commençant par des situations moins difficiles et en augmentant progressivement la difficulté. Cela peut vous aider à vous désensibiliser aux déclencheurs d’anxiété.

2) Répétez

La pratique ne vous rendra peut-être pas parfait, mais cela vous aidera à vous habituer à avoir des conversations par téléphone. Notez les points ou les questions clés pour vous aider à vous sentir plus en confiance pendant la conversation.

3) Affirmer le discours intérieur

Il existe des moyens de réguler et de réduire l'anxiété liée au téléphone.  (Image via Vecteezy/ Vecteezy)
Il existe des moyens de réguler et de réduire l’anxiété liée au téléphone. (Image via Vecteezy/ Vecteezy)

Défiez les pensées négatives et remplacez-les par des affirmations. Rappelez-vous que passer un appel téléphonique n’est qu’une forme normale de communication et que vous êtes capable de le gérer. Ces affirmations peuvent vous aider à devenir plus confiant dans la gestion de la situation.

4) Détente

L’anxiété liée aux appels téléphoniques peut être régulée en apprenant et en pratiquant des outils d’ancrage et de relaxation qui peuvent vous aider à vous sentir plus en contrôle. Pour passer au système nerveux parasympathique, ces outils peuvent devenir pratiques et vous aider à vous détendre au moment où un téléphone portable sonne.

5) Cherchez du soutien

Si cela vous semble très difficile, essayez d’entamer une conversation avec un professionnel de la santé mentale qui pourra vous guider et vous aider à gérer votre anxiété au téléphone. Ils peuvent suggérer des stratégies ou des thérapies supplémentaires comme la thérapie cognitivo-comportementale (TCC) pour vous aider à surmonter vos peurs.

Si « appelez-les simplement » ou « prenez simplement l’appel » vous déclenche, il y en a d’autres comme vous qui pourraient être concernés par cela. Les appels téléphoniques ne sont pas pour tout le monde, et parfois, l’anxiété peut conduire à éviter les soins médicaux. De nombreux professionnels de la santé mentale facilitent la planification et la modification des rendez-vous par e-mail. Cela peut vous permettre de gérer l’anxiété du téléphone à votre propre rythme et confort.

Janvi Kapur est une conseillère titulaire d’une maîtrise en psychologie appliquée avec une spécialisation en psychologie clinique.

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