Un pilote de United Airlines a été largement salué pour avoir généreusement offert un repas aux passagers d’un vol bloqué après qu’un atterrissage d’urgence ait provoqué un retard important.
Après un retard de 7 heures dû à un atterrissage d’urgence, le pilote a surpris 150 passagers en commandant 30 pizzas dans un restaurant local d’un aéroport du Nouveau-Mexique.
Ce geste attentionné a transformé une situation qui aurait pu être « décourageante », comme l’a rapporté la passagère Tanya Stamos, qui s’est entretenue avec Fox News . « Cela a complètement choqué tout le monde », a-t-elle affirmé.
« La plupart des organisations ne se donnent pas à fond, mais ce capitaine n’a pas hésité », a noté Tanya. « Ses actions ce soir-là illustrent les actes désintéressés d’amour, de compassion et d’humanité dont nous avons besoin davantage. »
Selon Fox News, un vol United Airlines reliant San Francisco à Houston le 13 septembre a dû effectuer un atterrissage d’urgence à Albuquerque peu après le décollage lorsqu’un passager a eu besoin d’une assistance médicale immédiate après s’être effondré dans les toilettes.
Cet incident a laissé les 150 passagers en attente à l’aéroport du Nouveau-Mexique pendant plusieurs heures, tandis que des logements étaient organisés en raison du report du vol avec un nouvel équipage.
Tanya, qui a ensuite partagé son expérience sur TikTok, a mentionné que la compagnie aérienne avait initialement fourni des bons d’achat de nourriture de 15 $. Cependant, la plupart des restaurants de l’aéroport étant fermés, ils n’ont pas pu être utilisés rapidement. C’est à ce moment-là que le pilote a décidé de commander des pizzas pour toutes les personnes concernées.
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Cet acte attentionné a permis aux passagers de se nourrir et de se sentir satisfaits jusqu’à ce qu’ils puissent embarquer sur un nouveau vol vers 23 heures, sept heures après leur atterrissage inattendu. Ils sont finalement arrivés sains et saufs à Houston vers 2 heures du matin. Tanya a raconté comment le pilote se tenait à l’avant de l’avion, exprimant sa gratitude aux passagers pour leur patience pendant le débarquement.
« En sortant de l’avion, je lui ai serré la main et je l’ai remercié », se souvient-elle. « Tous ceux qui étaient derrière moi ont fait de même, pour lui témoigner leur reconnaissance. »
Alors que la livraison de pizzas aux passagers par ce pilote a suscité des éloges, un autre pilote a attiré l’attention plus tôt cette année pour avoir provoqué un retard en commandant des pizzas pour son équipage.
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