Résolu : la télécommande Sky Glass ne fonctionne pas

Si vous appuyez frénétiquement sur votre télécommande Sky Glass, mais qu’il n’y a pas de réponse, cela signifie qu’elle ne fonctionne pas. Habituellement, les batteries sont les coupables évidentes, mais pas toujours.

Nous examinons d’autres causes courantes et comment vous pouvez y remédier pour continuer à profiter de votre expérience visuelle.

Pourquoi ma télécommande Sky Glass ne fonctionne-t-elle pas ?

Il est possible que les piles soient mortes, mal insérées ou que les contacts soient corrodés. Une autre raison est qu’il y a quelque chose qui bloque le chemin entre votre télécommande et le boîtier TV, ou que votre télécommande a été endommagée.

Comment puis-je réparer ma télécommande Sky Glass si elle ne fonctionne pas ?

Essayez les étapes préliminaires suivantes avant tout dépannage avancé :

Remplacez les piles de la télécommande par des neuves et assurez-vous que la polarité de la pile correspond à celle de votre Sky box. Si vous utilisez des piles rechargeables, assurez-vous qu’elles sont complètement chargées avant utilisation.
Nettoyez toute saleté des contacts de la batterie et assurez-vous que le papier de protection dans le compartiment de la batterie a été retiré, puis réinsérez-les.
Vérifiez que votre télécommande est connectée à la Sky Box ou au Sky Glass TV via Bluetooth.
Éloignez les autres appareils électriques, tels que les micro-ondes ou les téléphones portables, de votre télécommande Sky Glass, car ils peuvent interférer avec les signaux sans fil.
Recherchez les mises à jour logicielles de votre téléviseur et redémarrez-le.

1. Tournez votre télécommande

À première vue, cela semble peu orthodoxe, étant donné que votre télécommande n’est pas faite d’un matériau extensible. Eh bien, selon la plupart des utilisateurs, c’est le correctif qui a résolu le problème de dysfonctionnement de leur télécommande Sky Glass.

Commencez par retirer les piles, puis tournez votre télécommande comme si vous utilisiez un chiffon pour éliminer l’excès d’eau. Soyez doux mais aussi ferme, et faites-le pendant quelques secondes, puis réessayez.

2. Réappairez la télécommande

Appuyez simultanément sur les boutons 7 et 9 et maintenez- les enfoncés pendant trois secondes.
Ensuite, maintenez enfoncés 1 et 3 simultanément pendant trois secondes et attendez le message connecté sur votre téléviseur, puis sélectionnez Continuer .
Attendez le message Connectez votre télécommande sur votre téléviseur et suivez les invites à l’écran pour procéder au couplage.

Le ré-appairage de la télécommande peut aider à résoudre tout paramètre mal configuré qui aurait pu se produire lors du couplage initial.

3. Utilisez la fonction de commande vocale

Sur votre télécommande, maintenez enfoncé le bouton Microphone pour activer la fonction vocale.
Parlez dans la télécommande et relâchez le bouton lorsque vous avez terminé.
Vous pouvez l’utiliser temporairement pour naviguer sur votre téléviseur pendant que vous déterminez ce qui ne va pas avec votre télécommande.

4. Contactez le service client

Si votre télécommande Sky ne fonctionne toujours pas après avoir suivi ces étapes, contactez le centre d’aide Sky . Vous pouvez les contacter via leur e-mail ou visiter leur centre de réparation pour faire vérifier votre télécommande.

5. Obtenez une télécommande de remplacement

Si, à ce stade, vous n’avez pas encore résolu vos problèmes de télécommande, il est peut-être temps d’en obtenir un nouveau. Vous pouvez demander à Sky de vous en procurer une similaire ou d’obtenir une télécommande universelle qui fonctionne avec la plupart des téléviseurs.

Alternativement, si vous n’êtes pas prêt à dépenser de l’argent pour acheter une nouvelle télécommande, vous pouvez contrôler votre téléviseur depuis votre téléphone. Sky dispose d’une application à distance dédiée qui fait le travail comme la télécommande physique.

Le seul problème réside peut-être dans les nombreuses publicités, mais c’est un petit prix à payer pour obtenir une application gratuite. Si les publicités ne sont pas votre tasse de thé, vous pouvez passer à la télévision en ligne et nous disposons des navigateurs parfaits pour regarder Sky Go . N’oubliez pas que vous aurez besoin d’une connexion Internet stable, sinon votre Sky Go ne pourra pas charger de contenu .

Que puis-je faire si certains boutons de ma télécommande Sky ne fonctionnent pas ?

Assurez-vous que les piles sont insérées dans le bon sens et que vous utilisez le type recommandé.
Retirez les piles, appuyez et maintenez chaque bouton individuellement pour éliminer toute énergie résiduelle, puis réinsérez les piles.
Réinitialisez votre Sky boxTV en débranchant son cordon d’alimentation pendant environ 30 secondes, puis en le rebranchant.

Nous espérons que les instructions ci-dessus ont éliminé vos problèmes de télécommande et qu’elle fonctionne désormais comme prévu, surtout si votre Sky Glass TV ne s’allumait pas .

Si vous avez d’autres étapes utiles qui vous ont favorisé dans ce scénario ou d’autres conseils à distance en général, veuillez poster un commentaire ci-dessous.