Une étude récente a révélé que les clients de Costco pourraient repartir avec bien plus que de simples économies.
Bien que Costco soit réputé pour ses offres en gros imbattables, une analyse indique que plus vous restez longtemps dans un magasin Costco, plus vous êtes susceptible de dépenser d’argent – environ 1,75 $ pour chaque minute que vous y passez.
Comme le dit le dicton, vous n’entrez pas chez Costco avec une liste ; au lieu de cela, Costco vous guidera vers ce dont vous ne saviez pas avoir besoin.
Cette statistique surprenante est le fruit d’une collaboration entre le site d’information économique Morning Brew et Phil Andrews de la chaîne YouTube maxinomicsmb , qui étudie les habitudes de consommation des consommateurs.
Informations sur les habitudes de consommation des clients de Costco
Selon leurs résultats, le client moyen de Costco passe environ 37 minutes dans le magasin et accumule une facture de près de 65 $ au moment du paiement. Cependant, il ne s’agit là que d’une moyenne : de nombreux clients déclarent passer beaucoup plus de temps à faire leurs courses.
Les clients de Costco dépensent généralement en moyenne 1,75 $ pour chaque minute passée dans le magasin.
« Je passe 37 minutes dans chaque allée », a commenté avec humour un acheteur sur la publication Instagram soulignant cette information, tandis qu’un autre a partagé que ses déplacements chez Costco durent généralement jusqu’à deux heures, ce qui pourrait entraîner une facture totale d’environ 210 $.
La capacité remarquable de Costco à inciter ses clients à dépenser davantage n’est pas une coïncidence. Andrews note que le grossiste conçoit méticuleusement ses magasins pour encourager les clients à parcourir les rayons plus longtemps.
« Le placement des échantillons de nourriture à l’arrière du magasin garantit que les clients se promènent dans les allées et peuvent facilement se laisser distraire », a-t-il expliqué.
Sans signalisation directionnelle, le shopping s’apparente à une « chasse au trésor », conduisant inévitablement à des achats impulsifs.
Curieusement, Costco surpasse ses concurrents comme Target et Walmart en termes de « temps de visite », c’est-à-dire le temps que les clients passent à flâner dans les magasins. Ce phénomène est en partie dû à l’absence de services de ramassage ou de livraison en bordure de trottoir, ce qui oblige les clients à explorer physiquement les vastes sélections du magasin.
« Les clients paient essentiellement pour entrer », a fait remarquer Andrews, soulignant comment la structure d’adhésion de Costco encourage les clients à maximiser leur visite. Et cela semble efficace. Le chiffre d’affaires de Costco par pied carré s’élève désormais à 1 900 $, soit une augmentation de 40 % depuis 2019, même après ajustement pour l’inflation.
Bien que Costco ait récemment augmenté ses frais d’adhésion, une constante demeure : le prix de son célèbre combo soda et hot-dog reste inchangé, un aspect toujours apprécié de l’expérience Costco.
Les prix dans l’aire de restauration Costco restent constants.
Andrews a conseillé avec humour aux clients de ne pas s’inquiéter des 50 cents d’économies sur ce repas, car leurs compagnons sont susceptibles de dépenser beaucoup plus pendant les 10 minutes où ils feront la queue pour l’attendre.
Pour beaucoup, la chasse au trésor chez Costco fait partie de son charme. Un internaute a déclaré : « Le meilleur aspect de Costco, c’est la chasse au trésor. À l’approche des fêtes de fin d’année, chaque recoin sera rempli de trouvailles incroyables. »
Cependant, certains acheteurs avisés ont découvert des moyens de contourner le système. « C’est pourquoi j’utilise Instacart pour Costco », a noté une personne, soulignant que le pourboire de 14 $ est bien moins cher que les achats impulsifs qu’ils feraient habituellement.
Alors, la prochaine fois que vous visitez Costco pour « juste quelques petites choses », n’oubliez pas : le temps, c’est de l’argent, et vos dépenses peuvent s’accumuler rapidement.
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