Selon une vidéo diffusée par la Newsroom de JTBC le 22 juillet, une adolescente fan, A, filmait les membres de CRAVITY à l’aéroport lorsque son téléphone a été soudainement bousculé. L’agent de sécurité privé B lui a alors demandé si elle l’avait poussé, et lorsqu’elle a nié, il l’a insultée, la traitant de « folle ».
A, qui avait été poussée par l’agent de sécurité, a raconté à Newsroom : « J’étais terrifiée et j’ai immédiatement quitté les lieux. Quand je suis rentrée chez moi, j’ai ressenti une douleur à la tête là où j’avais été frappée… » On lui a diagnostiqué plus tard une commotion cérébrale à l’hôpital et elle a déposé une plainte pour agression contre l’agent.
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B a précisé à JTBC : « J’ai simplement levé la main de A et je n’avais aucune intention de lui faire du mal physiquement. »
Au milieu de la controverse croissante, Starship Entertainment, l’agence de CRAVITY, a publié un avis intitulé « Avis d’incident de sécurité de l’aéroport » sur le fan café officiel de CRAVITY le 22 juillet, exprimant ses excuses pour l’incident.
L’agence a exprimé ses sincères excuses aux personnes et aux fans qui ont été touchés par la mauvaise conduite de l’agent de sécurité le 23 juin à l’aéroport, alors qu’ils accomplissaient leur devoir de protection de l’artiste CRAVITY à son retour de ses performances et promotions au Japon.
Après avoir pris connaissance de l’incident, l’agence a rapidement mis fin à son partenariat avec la société de sécurité responsable de la sécurité sur le site de CRAVITY. Afin d’éviter que des incidents similaires ne se reproduisent et de donner la priorité à la sécurité des fans et des artistes, l’agence met en œuvre de nouveaux protocoles de sécurité et de nouvelles procédures de formation. L’agence souhaite une fois de plus exprimer ses plus sincères excuses aux fans.
Ces derniers temps, on constate une augmentation du nombre de célébrités soumises à des mesures de sécurité inutiles.
Le 12 juillet, il a été signalé que l’équipe de sécurité de l’acteur Byun Woo-seok avait dirigé des lampes de poche sur les passagers et bloqué la porte de l’aéroport, ce qui a conduit à une enquête lancée par la police.
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