Le test du gardien : le processus d’évaluation des employés à enjeux élevés de Netflix

Efforcez-vous de travailler dur si vous aspirez à devenir un employé de Netflix, car échouer au « test du gardien » pourrait entraîner une mise à la porte.

D’après le mémo culturel de Netflix , la « Dream Team » de l’organisation est motivée par l’atteinte de niveaux de performance élevés.

Essentiellement, même si vous faites partie de l’équipe depuis une décennie et que vous vous considérez comme un membre à part entière, votre emploi est en danger si vous n’êtes pas considéré comme un élément performant.

Le service de streaming a mis en place une évaluation désignée pour ses managers, appelée le « test du gardien ». Ils sont chargés de déterminer : « Si X exprimait le désir de partir, ferais-je un effort pour le garder ? » ou « Compte tenu de toutes les informations dont je dispose actuellement, est-ce que je réembaucherais X ? »

Si l’employé refuse, il éprouvera probablement un sentiment similaire à celui du personnage de Joe Pesci à la fin de Les Affranchis. Alternativement, comme l’a déclaré Netflix, « nous pensons qu’il est plus équitable pour toutes les parties impliquées de mettre rapidement fin à la relation ».

Business Insider rapporte que les employés licenciés sur la base du test de maintien reçoivent une indemnité de départ « généreuse ».

Malgré les critiques qui ont été formulées au fil des ans, Netflix a été accusé par certains de promouvoir un environnement de travail toxique. Dans une interview accordée au podcast Decoder de Verge, le co-PDG Greg Peters a reconnu qu’il y avait peut-être eu un malentendu sur le fait que Netflix était un lieu de travail dur et compétitif.

L’entreprise a récemment mis à jour son site Web en incluant une note cruciale concernant le test et les raisons pour lesquelles les individus ne devraient pas s’inquiéter.

« Bien que le test de l’employé responsable puisse paraître intimidant à première vue, nous encourageons vivement les individus à communiquer régulièrement avec leurs supérieurs sur les aspects positifs et négatifs de leur travail. Ce dialogue ouvert permet d’éviter que des problèmes inattendus ne surviennent. »

« De plus, les managers évaluent les membres de l’équipe en fonction de leur performance globale, plutôt que de s’attarder sur les erreurs ou les risques qui n’ont pas forcément donné de résultats positifs. La Dream Team valorise les individus qui sont prêts à remettre en question la norme et à expérimenter de nouvelles approches. C’est pourquoi nous soutenons nos employés dans les obstacles temporaires. »

Netflix a ajouté que même si les opinions de chacun sont prises en compte, elles ne peuvent pas toutes avoir le même poids dans la prise de décision. L’exception à cette règle est la note en cours de discussion.

En attendant, assurez-vous de parcourir la sélection de nouveaux films disponibles en streaming ce mois-ci, ainsi qu’une variété d’émissions de télévision et de documentaires sur des faits réels que vous ne voudrez pas manquer.