Lotteria : l’expérience futuriste de la restauration rapide en Corée du Sud
Lauren Wolfe , une star de TikTok , a attiré l’attention du grand public en présentant une chaîne de restauration rapide qui, selon beaucoup, « vit en 2050 ». Sa vidéo met en scène Lotteria, un restaurant de restauration rapide sud-coréen réputé pour son design moderne et futuriste.
À la découverte de la Lotteria : un pas vers le futur
Souvent comparée à McDonald’s, Lotteria se distingue comme la plus grande franchise de restauration rapide de Corée du Sud, ayant vu le jour à Tokyo, au Japon, en 1972. Récemment, elle a ouvert son tout premier « magasin intelligent » sans personnel dans la banlieue animée de Hongdae, à Séoul, qui est l’endroit présenté dans la vidéo virale de Wolfe.
Adopter la technologie : une expérience client fluide
Avec plus de 1,1 million d’abonnés sur TikTok, Wolfe a invité son public à découvrir la technologie de pointe de Lotteria. En entrant par les élégantes portes automatiques en verre et en naviguant dans un couloir rouge vif, elle s’est dirigée vers les écrans en libre-service.
Wolfe a magnifiquement démontré comment les clients peuvent passer et récupérer leurs commandes de nourriture sans aucune interaction humaine, mettant en valeur le niveau de commodité rendu possible par la technologie. « Les McDonald’s de Corée du Sud vivent en 2050 », a-t-elle fait remarquer dans sa vidéo, renforçant l’idée que la restauration moderne peut en effet être une affaire de technologie avancée.
@laurenwolfe Parfois, c’est agréable de ne pas avoir d’interaction humaine #seoul #korea
Fonctionnalités innovantes : la commodité à son meilleur
Tout au long du clip, Wolfe a utilisé les écrans tactiles pour passer sa commande. Une fois que sa nourriture était prête, elle était avertie par une alerte sonore et se dirigeait vers la zone de retrait. Là, elle a scanné le code-barres de son reçu dans la boîte désignée, frappant pour récupérer son repas sur le plateau.
Lotteria dispose également d’une gamme impressionnante de fonctionnalités technologiques, notamment un distributeur automatique d’un assortiment de sauces, une station de boissons en libre-service et une machine de stérilisation sans contact pour l’hygiène des mains après le repas.
Réaction du public : des sentiments mitigés face à l’expérience futuriste
Après la publication de sa vidéo, le contenu de Wolfe a été visionné plus de 15,9 millions de fois en quelques jours, les téléspectateurs étant étonnés de l’attrait futuriste de la chaîne. Un utilisateur a fait remarquer : « Ma vie introvertie le veut », tandis qu’un autre a fait référence avec humour à « Spy Kids » en décrivant le processus de récupération des repas.
Mais tout le monde n’a pas été séduit. Un spectateur a exprimé sa préférence pour une interaction plus humaine, suggérant que l’expérience était trop froide, la comparant à la vie dans une navette spatiale. Un autre a fait une observation humoristique sur le dysfonctionnement de la fameuse machine à glaces de McDonald’s.
Variations mondiales de la restauration rapide : un avant-goût de ce qui manque aux États-Unis
Il est intéressant de noter que même si Lotteria est souvent comparée à McDonald’s, ces chaînes de restauration rapide mondiales proposent des menus et des expériences uniques dans le monde entier. Pour ceux qui sont curieux de savoir ce qu’ils pourraient manquer, nous avons exploré 15 articles McDonald’s qui diffèrent considérablement d’un pays à l’autre.
Pour plus d’informations sur cette expérience de restauration rapide innovante, vous pouvez consulter tous les détails dans la vidéo TikTok de Wolfe ici .
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