Nell, le célèbre groupe de rock alternatif coréen, a récemment lancé un nouveau service d’application qui permet d’accéder à ses divers contenus payants, tels que des émissions de variétés, des émissions de radio et des vidéos d’analyse musicale. Avant cela, le groupe proposait son contenu via un abonnement YouTube, qui demandait un abonnement mensuel de 30 000 KRW (soit environ 21 USD) pour accéder à une gamme de vidéos de Nell. Cependant, avec la sortie de son application dédiée, Nell a désormais mis en place un système d’abonnement qui comprend à la fois les abonnements Basic et Premium.
Le forfait « Basic » offrait aux utilisateurs un accès vidéo complet, des séances d’écoute gratuites de musique en ligne, des avantages de précommande pour les produits MD, une fonction de messagerie privée et des privilèges de réservation anticipée pour les concerts. Le forfait « Premium » comprenait toutes les fonctionnalités du forfait Basic, ainsi que la possibilité de participer à un tirage au sort pour obtenir des billets pour une rencontre.
Le problème venait du prix élevé des forfaits. Le forfait « Basic » coûtait 38 000 KRW (soit environ 27 USD) par mois, soit un total annuel de 456 000 KRW (environ 328 USD), tandis que le forfait « Premium » coûtait 418 000 KRW (soit environ 300 USD) par an.
À la lumière de la controverse, Nell a organisé une diffusion en direct sur sa plateforme officielle de médias sociaux le 23. Au cours de l’émission, ils ont exprimé leurs regrets et ont admis : « Bien que nous pensions que l’application répondrait à diverses préoccupations, il est désormais évident que nous nous sommes trompés. »
Pour justifier leur décision, ils ont expliqué qu’un prix trop bas rendrait difficile le contrôle des transactions de revente. Ils ont également précisé que certains contenus inclus dans l’abonnement resteraient gratuits pour le moment.
De plus, Nell a fait part de sa reconnaissance et de ses regrets à ceux qui s’étaient déjà abonnés, en déclarant : « Nous n’étions pas au courant de plusieurs facteurs et en avions sous-estimé d’autres. Notre manque d’expérience a donné lieu à des malentendus, et nous le regrettons sincèrement et nous nous en excusons. » Ils ont également assuré que les personnes qui s’étaient déjà abonnées seraient remboursées.
La source de cet article est Nate, accessible à l’adresse //news.nate.com/view/20240623n17606?mid=n1008.
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