Twitch s’excuse pour les restrictions d’inscription de compte imposées pendant un an dans diverses régions

Le service de streaming Twitch a exprimé ses « profonds regrets » pour avoir involontairement bloqué les inscriptions d’utilisateurs d’Israël et de Palestine, qualifiant l’incident d’« erreur inacceptable ».

Le 20 octobre 2024 , l’équipe d’assistance de Twitch s’est adressée à X (anciennement connu sous le nom de Twitter) pour s’excuser de la restriction « par inadvertance » qui a affecté la création de compte pour les utilisateurs de ces régions.

La déclaration officielle visait à clarifier les inquiétudes circulant en ligne quant à savoir si Twitch « empêchait effectivement les inscriptions de comptes dans certaines zones ».

Dans leur message, ils ont révélé qu’après les attaques du 7 octobre 2023, Twitch avait « temporairement désactivé les inscriptions » en Israël et en Palestine dans le but de « restreindre le téléchargement de contenu graphique lié aux attaques et de préserver la sécurité des utilisateurs ».

Ils ont souligné que l’inscription n’était pas entièrement « désactivée », mentionnant que les utilisateurs pouvaient toujours créer de nouveaux comptes en utilisant la vérification par téléphone pour plus de sécurité.

Nous souhaitons répondre aux inquiétudes que nous avons constatées concernant la possibilité d’empêcher les inscriptions à des comptes Twitch dans certaines régions. Lorsque vous vous inscrivez à un compte Twitch, vous pouvez sélectionner une méthode de vérification de compte (e-mail ou téléphone) pour une protection supplémentaire. Suite aux attaques du 7 octobre 2023, nous…

— Assistance Twitch (@TwitchSupport) 21 octobre 2024

Ils ont toutefois reconnu avoir « par inadvertance » omis de rétablir la vérification des e-mails dans ces zones, décrivant cela comme une « erreur inacceptable » qu’ils « regrettent profondément ».

Twitch a confirmé que ce problème a été corrigé, permettant à tous les utilisateurs concernés de s’inscrire avec vérification par e-mail, tout en répondant aux inquiétudes concernant l’uniformité de leurs directives communautaires.

« Nous restons déterminés à appliquer nos politiques de la manière la plus cohérente possible, à procéder à des examens de contenu et à prendre les mesures d’application nécessaires. »

Cette annonce de Twitch est intervenue peu de temps après que le streamer politique Destiny a affirmé sur son podcast que Twitch avait intentionnellement interdit aux utilisateurs israéliens et palestiniens de créer de nouveaux comptes sur le site.

attends lol ok donc j’ai supposé honnêtement que c’était juste une erreur ou quelque chose comme ça, est-ce sérieusement la politique de Twitch d’empêcher les Israéliens de créer des comptes ?????? cela DOIT être une erreur, non ??? pic.twitter.com/Adh6mOfOjh

— Destiny (@TheOmniLiberal) 20 octobre 2024

En réponse à l’annonce de Twitch, de nombreux utilisateurs en ligne ont exprimé leur mécontentement, critiquant l’entreprise pour avoir mis « un an à identifier ce problème ». Beaucoup ont jugé le message de la plateforme « faible et pathétique ».

Cette controverse a coïncidé avec une récente interdiction de 14 jours imposée au streamer Asmongold pour avoir tenu des propos « racistes » lors d’une diffusion.

De plus, la communauté a exhorté Twitch à prendre des mesures contre d’autres streamers de premier plan, tels que Frogan, pour les commentaires qu’il a faits sur X concernant le conflit en cours entre Israël et la Palestine.

Au moment de la rédaction de cet article, Twitch n’a pas fait de déclaration supplémentaire concernant la réactivation des inscriptions dans ces régions. Nous fournirons des mises à jour de cet article au fur et à mesure de l’évolution de la situation.

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