Les utilisateurs du monde entier rencontrent des problèmes pour afficher les commentaires sur TikTok ou ne parviennent pas à charger les commentaires sur l’application.
Si vous rencontrez des difficultés pour voir vos commentaires sur TikTok, rassurez-vous, vous n’êtes pas le seul. De nombreux utilisateurs de TikTok se sont tournés vers les réseaux sociaux pour savoir pourquoi leurs commentaires ne sont pas visibles ou mettent un temps inhabituellement long à apparaître.
Les problèmes durent depuis janvier, et les signalements ont récemment augmenté en mars et en juin. Beaucoup se demandent si le problème vient de leur connexion Internet ou de la plateforme elle-même.
Raisons possibles pour lesquelles les commentaires TikTok ne se chargent pas
Bien que TikTok n’ait pas confirmé l’existence de ce problème, il est fort probable qu’il soit dû à un bug sur la plateforme. Pour l’instant, il ne semble pas y avoir de solution définitive au problème, car de nombreux utilisateurs ont signalé en être victimes depuis longtemps.
Si vous faites partie de ces malheureux individus, il existe quelques techniques efficaces que vous pouvez essayer pour voir si elles peuvent résoudre le problème pour vous :
- Fermez l’application et rouvrez-la – essayez de fermer complètement l’application TikTok pour voir si c’est une solution rapide
- Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet – vérifiez à deux reprises que votre connexion Internet est bonne
- Déconnexion – se déconnecter et se reconnecter est la prochaine option facile
- Pour résoudre les bugs, comme les commentaires qui ne s’affichent pas, les utilisateurs peuvent accéder à leurs paramètres et vider le cache de leur application. Cela permettra de vider le cache et de résoudre les problèmes éventuels.
- Réinstaller TikTok – Bien que cela prenne un peu plus de temps, vous pouvez essayer de supprimer l’application de votre appareil et de la télécharger à nouveau (remarque : si vous supprimez entièrement l’application, elle supprimera également automatiquement tous vos brouillons, assurez-vous donc de les avoir enregistrés sur votre appareil avant de tenter cela.)
Malgré la nature généralisée de ce bug, la mise en œuvre de ces correctifs rapides peut ne pas avoir d’impact si un correctif de TikTok lui-même est nécessaire.
Le compte d’assistance TikTok a répondu à une plainte sur Twitter en fournissant des informations sur la manière de signaler le problème dans l’application. Pour ce faire, accédez à « Signaler un problème » et sélectionnez l’option appropriée, telle que « Plantage », « Pas de réponse », « Retard » ou « Autre ».
Bonjour, désolé que vous rencontriez quelques problèmes. Résolvez les problèmes de votre application : accédez à Moi > appuyez sur « … » > Signaler un problème > Plantage/Pas de réponse/Lenteur/Autre. Une fois que vous aurez envoyé vos commentaires sur l’application, nous nous en occuperons.
— TikTokSupport (@TikTokSupport) 8 mars 2022
De nombreux utilisateurs attendent avec impatience une solution de TikTok au problème récurrent des commentaires. Pour un grand nombre de personnes, les commentaires sont tout aussi captivants, voire plus, que la vidéo elle-même.
En plus de ce bug, d’autres problèmes ont été signalés récemment sur TikTok. De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés avec leurs photos de profil qui n’apparaissent pas sur l’application.
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