Les paiements issus du règlement substantiel de 300 millions de dollars de Juul sont désormais en cours de distribution, laissant les utilisateurs stupéfaits sur les plateformes de médias sociaux.
Cette action collective, initiée en 2023, soutenait que les consommateurs payaient des prix gonflés pour les produits Juul, sans être conscients de leur nature hautement addictive.
Selon les documents de la plainte, « les plaignants affirment que les produits JUUL leur ont coûté plus cher que s’ils avaient reçu des informations véridiques sur le caractère addictif et la sécurité de ces produits. En outre, la plainte affirme que les produits JUUL ont été commercialisés de manière inappropriée auprès des mineurs. »
Le procès a permis aux participants de réclamer le remboursement des achats effectués avant le 7 décembre 2022. Bien que de tels règlements génèrent généralement des retours minimes pour les particuliers, les clients de Juul en surprennent plus d’un avec les montants qu’ils ont reçus.
Dans le subreddit Juul, un utilisateur a déclaré avoir reçu 9 200 $ du règlement, tandis qu’un autre a reçu 7 680 $, un troisième utilisateur a déclaré 1 300 $ et d’autres ont reçu des sommes de plusieurs centaines de dollars .
Certains clients de JUUL affirment avoir reçu plus de 7 000 $ grâce au règlement du procès pic.twitter.com/QxLQiCRvUl
— dexerto (@dexerto) 22 octobre 2024
Sur TikTok, de nombreux utilisateurs ont partagé leurs expériences concernant les paiements substantiels, avec des vidéos tendance sur toute la plateforme.
Un utilisateur s’est exclamé : « POV : vous venez de recevoir 3 000 $ via Venmo suite à un recours collectif contre JUUL que vous aviez oublié avoir déposé il y a deux ans pour plaisanter à l’université. » Cette vidéo à elle seule a été vue plus de 600 000 fois.
@dreweraimi
Un commentateur de la vidéo a déclaré : « Je pensais que c’était une arnaque, et maintenant je suis vraiment déçu que cela se soit avéré être réel. »
Un autre utilisateur a fait remarquer : « J’aurais aimé avoir soumis mes informations. »
Un troisième utilisateur a ajouté : « Je ne peux pas croire que je n’ai pas participé à ça. »
Bien que les dédommagements importants résultant de recours collectifs comme celui de Juul soient rares, de telles actions en justice sont fréquentes aux États-Unis.
En août, une plainte a été déposée contre TikTok, Reddit, YouTube et Meta, affirmant que ces plateformes sont excessivement « addictives ». Juul n’est pas la seule entité confrontée à des défis juridiques ; Roblox a répondu aux allégations en novembre 2023 concernant des contenus inappropriés destinés aux mineurs.
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