Un problème généralisé d’écran bleu de la mort fait tomber des entreprises mondiales en raison d’une erreur informatique de Crowdstrike Falcon

Le logiciel Crowdstrike Falcon a été créé pour protéger les entreprises contre les menaces potentielles. Cependant, une mise à jour récente a fait que plusieurs systèmes exécutant leurs capteurs se sont retrouvés confrontés au célèbre écran bleu de la mort.

Afin de protéger leurs machines, les grandes entreprises mettent souvent en œuvre des protocoles de sécurité rigoureux. Elles utilisent des logiciels spécialisés, similaires à un antivirus avancé, pour assurer leur protection. Une solution largement utilisée, connue sous le nom de Crowdstrike Falcon, est utilisée par les entreprises du monde entier pour se défendre contre tout dommage potentiel à leurs systèmes informatiques.

Malgré cela, les systèmes exécutant Crowdstrike Agents sont confrontés à un problème qui entraîne l’écran bleu de la mort de Windows.

Il se passe quelque chose de vraiment bizarre en ce moment : je viens d’être appelé par plusieurs médias totalement différents au cours des dernières minutes, tous avec des machines Windows soudainement en mode BSoD (Blue Screen of Death). Quelqu’un d’autre a vu ça ? Il semble entrer en mode de récupération : pic.twitter.com/DxdLyA9BLA

— Troy Hunt (@troyhunt) 19 juillet 2024

Après avoir reçu des rapports de plantages sur des hôtes Windows liés au capteur Falcon, Crowdstrike a pris des mesures en publiant une mise à jour à ses clients. Selon une transcription partagée sur Hacker News, la société a déclaré : « CrowdStrike est au courant de ces plantages et travaille activement sur une solution. » Le portail explique plus en détail le problème, indiquant que les hôtes affectés peuvent rencontrer une erreur d’écran bleu associée au capteur Falcon.

La société a déclaré que ses équipes d’ingénierie travaillent actuellement à résoudre le problème signalé.

Il est possible qu’une solution soit mise en œuvre à distance, ce qui permettrait de résoudre le problème actuel qui a eu des conséquences importantes dans le monde entier. La compagnie aérienne Ryanair a reconnu qu’un « problème informatique tiers » était à l’origine de ses difficultés actuelles, tandis que la chaîne d’information britannique Sky News a été contrainte de fermer ses portes en raison du même problème.

Les réactions sur les réseaux sociaux fournissent des informations précieuses sur l’ampleur des conséquences de l’incident, car des rapports ont fait état de perturbations dans les aéroports et de problèmes similaires rencontrés par les développeurs de jeux. Même le directeur de Smash Bros., Masahiro Sakurai, s’est dit surpris de l’incident sur X (anciennement connu sous le nom de Twitter).

Un problème technique a entraîné l’annulation d’un vol de United Airlines. Le problème a également touché Delta Airlines à Atlanta, provoquant des perturbations dans les services d’urgence selon les publications sur les réseaux sociaux d’utilisateurs comme jmcgough.

Selon Downdetector, de nombreux rapports ont fait état de problèmes rencontrés par des services mondiaux majeurs, tels que Microsoft 365, probablement dus aux problèmes BSOD de Crowdstrike.

Les administrateurs système réagissent à l’erreur de Crowdstrike Falcon

Sur Hacker News, les utilisateurs ont exprimé leur opinion sur le sujet, l’un d’eux déclarant : « … une application ne devrait pas avoir la capacité de causer de tels dommages à un système d’exploitation. »

« Une autre personne mentionne que son mari est adjoint en Californie et que son département, ainsi que plusieurs autres tels que les services de police, les prisons et les compagnies d’ambulance, connaissent également des temps d’arrêt. »

L’ampleur du problème est actuellement difficile à appréhender, comme en témoignent l’activité et les discussions en cours sur le subreddit /r/crowdstrike à propos des individus ou entités spécifiques qui ont été touchés.

Il y a beaucoup de spéculations sur la version de Crowdstrike responsable. « Est-ce que quelqu’un sait si une version spécifique est à l’origine de ce problème ? Nous avons récemment déployé la version 7.15.18513.0, il y a seulement deux jours. EDIT : c’est la version qui est à l’origine du BSOD chez nous. »

Un autre individu remarque : « C’est un désastre total. Si une seule erreur est commise lors de la mise en œuvre, l’ensemble de mes 80 000 employés ne peuvent plus continuer à travailler. »

Cette histoire est toujours en cours…