Windows 10 est présent depuis longtemps, de nombreux utilisateurs abandonnant la dernière itération pour la précédente, principalement en raison d’une plus grande stabilité. Mais il présente quelques bugs et défauts. L’un des problèmes qui semble en affecter beaucoup est lorsque Windows 10 ne trouve pas d’imprimante.
Les imprimantes sont récemment devenues courantes et il existe plusieurs imprimantes fiables disponibles pour une utilisation à la maison et au bureau. Ainsi, l’incapacité d’en trouver un et de s’y connecter présente un problème majeur.
Pourquoi ne puis-je pas trouver mon imprimante sous Windows 10 ?
Voici quelques raisons pour lesquelles Windows 10 ne parvient pas à trouver votre imprimante même si elle est allumée :
- Problème de réseau : Dans la plupart des cas, il s’agit d’un réseau ou de paramètres PC mal configurés lorsque vous ne trouvez pas d’imprimante sur le réseau sous Windows 10.
- Mauvaise connexion : Lorsqu’une imprimante filaire ne peut pas être connectée, c’est généralement une mauvaise connexion ou un câble endommagé qui est en cause.
- L’imprimante est incompatible : Avant de procéder au dépannage, il est impératif d’identifier si l’imprimante est compatible avec le PC. Parce que si ce n’est pas le cas, il y a peu de chance que ça marche.
- Pilote ou micrologiciel obsolète : Si le micrologiciel ou le pilote de l’imprimante est obsolète, vous pouvez rencontrer des problèmes en essayant de vous y connecter.
Que puis-je faire si Windows 10 ne trouve pas d’imprimante ?
Avant de passer aux correctifs légèrement complexes, en voici quelques-uns rapides que vous pouvez essayer :
- Redémarrez l’ordinateur et vérifiez si Windows 10 ne parvient toujours pas à trouver l’imprimante partagée.
- Pour les câbles filaires, assurez-vous que le câble est fermement branché aux deux extrémités et qu’il n’y a aucun dommage.
- Dans le cas des imprimantes sans fil, vérifiez si l’imprimante et l’ordinateur sont sur le même réseau si Windows 10 ne trouve pas l’imprimante réseau.
- Recherchez les mises à jour Windows en attente et installez-les.
- Parcourez le manuel de l’imprimante ou le site officiel et vérifiez si elle est compatible avec le PC.
Si aucun travail ne fonctionne, passez à ceux répertoriés ensuite.
1. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes
- Appuyez sur Windows + R, tapez msdt.exe -id DeviceDiagnostic et appuyez sur Enter.
- Dans l’ utilitaire de résolution des problèmes de matériel et périphériques , suivez les instructions à l’écran et appliquez les modifications recommandées.
- Si cela ne fonctionne pas, appuyez sur Windows + I pour ouvrir Paramètres, puis cliquez sur Mise à jour et sécurité .
- Accédez à l’onglet Dépannage et cliquez sur Dépanneurs supplémentaires sur la droite.
- Maintenant, sélectionnez l’ entrée Imprimante et cliquez sur le bouton Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
- Laissez l’utilitaire de résolution des problèmes identifier les problèmes et appliquer les modifications recommandées.
Si vous ne trouvez pas d’imprimante sans fil dans Windows 10, la principale approche consiste à exécuter les utilitaires de résolution des problèmes intégrés. Nous vous recommandons d’exécuter à la fois l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante et de matériel et périphériques pour identifier et éliminer efficacement la cause sous-jacente.
2. Réinstallez les pilotes d’imprimante
- Appuyez sur Windows + X pour ouvrir le menu Power User et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
- Localisez l’imprimante, cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez Désinstaller le périphérique .
- Cochez la case Tenter de supprimer le pilote de ce périphérique , puis cliquez sur Désinstaller.
- Une fois terminé, redémarrez l’ordinateur et Windows installera automatiquement un nouveau pilote.
Vous pouvez ignorer l’étape de redémarrage de l’ordinateur et télécharger et installer un pilote mis à jour à partir du site Web du fabricant. Pour savoir comment faire, consultez par exemple ce guide d’installation du pilote Dymo LabelWriter .
3. Mettre à jour les pilotes d’imprimante
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez devmgmt.msc et appuyez sur Enter.
- Cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante ici et sélectionnez Mettre à jour le pilote .
- Maintenant, choisissez Rechercher automatiquement les pilotes et Windows trouvera et installera le meilleur pilote sur le PC.
Lorsque Windows 10 ne trouve pas d’imprimante, la mise à jour du pilote peut faire l’affaire. La méthode du Gestionnaire de périphériques fonctionne comme une mise à jour hors ligne, vous devrez donc peut-être installer manuellement le pilote à partir du site Web du fabricant.
Une autre procédure fiable pour mettre à jour vos pilotes d’imprimante consiste à utiliser des programmes spécialisés, tels que Outbyte Driver Updater, qui obtiennent automatiquement les versions correctes et les plus récentes à partir de leur base de données.
4. Désinstallez la mise à jour Windows récente
- Appuyez sur Windows + I pour ouvrir Paramètres, puis cliquez sur Mise à jour et sécurité .
- Cliquez sur Afficher l’historique des mises à jour .
- Maintenant, cliquez sur Désinstaller les mises à jour en haut.
- Sélectionnez la mise à jour récemment installée et cliquez sur Désinstaller .
- Cliquez sur Oui dans l’invite de confirmation.
Si Windows 10 ne parvient pas à trouver une imprimante après une mise à jour, il peut s’agir d’un bug dans la version actuelle ou d’une incompatibilité introduite. La meilleure option ici consiste donc à désinstaller la mise à jour jusqu’à ce que le problème soit résolu par Microsoft dans les versions ultérieures du système d’exploitation.
5. Effacer les fichiers
- Appuyez sur Windows + E pour ouvrir l’Explorateur de fichiers, collez le chemin suivant dans la barre d’adresse et appuyez surEnter :
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
- Appuyez sur Ctrl+ Apour sélectionner tous les fichiers ici, puis appuyez sur Delete.
6. Désactivez le pare-feu
- Appuyez sur Windows + S pour ouvrir la recherche, tapez Pare-feu Windows Defender et cliquez sur le résultat correspondant.
- Sélectionnez Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender dans le volet de navigation.
- Maintenant, sélectionnez Désactiver le pare-feu Windows Defender (non recommandé) sous Paramètres du réseau privé et Paramètres du réseau public , puis cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
Plusieurs utilisateurs ont également constaté que leur pare-feu bloquait l’imprimante , de sorte que Windows 10 n’a pas pu trouver l’imprimante. Nous vous déconseillons de désactiver le pare-feu trop longtemps, car cela expose votre PC à un risque élevé.
Donc, si cette méthode fonctionne, installez un antivirus fiable avec sécurité en ligne ou optez pour un pare-feu efficace .
7. Modifier le registre
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez regedit dans le champ de texte et cliquez sur OK.
- Cliquez sur Oui dans l’invite UAC.
- Maintenant, collez le chemin suivant dans la barre d’adresse et appuyez surEnter :
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
- Cliquez avec le bouton droit sur la partie vide, placez le curseur sur New , sélectionnez Valeur DWORD (32 bits) et nommez-la RpcAuthnLevelPrivacyEnabled .
- Double-cliquez sur le DWORD RpcAuthnLevelPrivacyEnabled .
- Entrez 0 sous Données de valeur, puis cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
- Une fois terminé, redémarrez l’ordinateur pour que les modifications prennent effet et le problème devrait être résolu.
Conseil
Si rien ne fonctionne et que vous rencontrez un problème avec une imprimante sans fil, essayez plutôt d’ajouter l’imprimante avec l’adresse IP. Cela a fonctionné pour de nombreux utilisateurs.
L’une des solutions proposées ici aurait dû être utile lorsque Windows 10 ne trouve pas d’imprimante, et si le problème réapparaît, vous savez où chercher.
Découvrez également quelques trucs et astuces rapides pour améliorer les performances d’un PC Windows .
Dites-nous quel correctif a fonctionné pour vous dans la section commentaires ci-dessous.
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