Les abonnés de YouTube Premium signalent des publicités persistantes malgré l’augmentation des prix

Les utilisateurs de YouTube Premium signalent des publicités sur l’application mobile malgré l’abonnement

Les utilisateurs de YouTube Premium sont frustrés de voir des publicités apparaître sur l’application mobile, alors qu’ils sont abonnés au service sans publicité. Cette situation a déclenché une vague de plaintes sur des plateformes comme Reddit et Twitter, ce qui a suscité un débat croissant parmi les abonnés.

YouTube lance des abonnements premium

En 2024, YouTube a fait la promotion de son service d’abonnement Premium, en mettant l’accent sur la promesse d’une expérience de visionnage sans publicité sur tous les appareils lorsque les utilisateurs sont connectés. Pour limiter l’utilisation des outils de blocage des publicités, la plateforme a mis en place des mesures plus strictes, notamment l’intégration de publicités dans les écrans de pause des vidéos. Cette stratégie n’a pas seulement pour objectif de booster les abonnements, mais a également suscité des critiques de la part des utilisateurs qui estiment que leur expérience de visionnage est compromise.

Récentes plaintes des utilisateurs

Au cours des derniers mois, de nombreux utilisateurs ont rapporté leurs expériences avec les publicités. Un utilisateur de Reddit a rapporté en octobre qu’il avait été obligé de regarder des publicités au début des vidéos alors qu’il utilisait l’application mobile.

Est-ce que je vois des « publicités » même avec le premium maintenant ?! par u/the_last_lemurian dans YouTube

Début novembre, un autre utilisateur a signalé une publicité diffusée au milieu d’une vidéo, ce qui a encore accru les inquiétudes des abonnés Premium. En outre, des plaintes concernant la diffusion de publicités pour YouTube Playables lors du défilement du flux YouTube Shorts ont également fait surface.

J’ai un abonnement premium, mais je reçois toujours des publicités ? par u/Turbulent_Coconut_28 dans YouTube

Réponse de YouTube aux préoccupations des utilisateurs

En réponse à ces allégations alarmantes, YouTube a publié une déclaration à 9to5Google , affirmant que les abonnés Premium ne devraient pas voir de publicités sur la plateforme. L’entreprise a encouragé les utilisateurs à contacter le support s’ils rencontrent de tels problèmes, renforçant ainsi sa position sur les avantages liés à l’abonnement.

YouTube a déclaré : « Nous offrons occasionnellement aux abonnés YouTube Premium un accès exclusif à diverses récompenses par l’intermédiaire de nos partenaires de confiance, que vous pouvez retrouver sur leur page d’avantages. Les abonnés YouTube Premium ne doivent pas voir de publicités pré- ou mid-roll et doivent contacter le support si cela se produit. »

Tensions croissantes autour des coûts d’abonnement

Cette controverse fait suite à un autre problème majeur rencontré par les utilisateurs de YouTube Premium au Royaume-Uni et en Europe, où le prix de l’abonnement a grimpé à 40 dollars par mois. Cette augmentation se traduit par près de 500 dollars par an, ce qui a encore intensifié le mécontentement des utilisateurs et suscité des discussions sur la valeur du service à la lumière des récents problèmes liés à la publicité.

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