Si vous rencontrez l’erreur 4502 lors de la suppression ou de la modification des réunions à l’aide du plugin Zoom Outlook, ce guide peut vous aider ! Nous explorerons les causes courantes et proposerons des solutions testées par WR pour résoudre le problème en un rien de temps.
Qu’est-ce qui cause l’erreur Zoom 4502 ?
- Le client Zoom est obsolète ou corrompu.
- Faible connexion Internet.
Comment puis-je corriger l’erreur Zoom 4502 ?
Avant de procéder à toute étape pour corriger l’erreur Zoom 4502, effectuez les vérifications préliminaires suivantes :
- Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable et utilisez un câble Ethernet.
- Redémarrez votre ordinateur et votre routeur pour actualiser la connexion.
1. Mettez à jour Zoom vers la dernière version
- Appuyez sur la Windows touche , tapez zoom et cliquez sur Ouvrir.
- Cliquez sur l’icône Profil et sélectionnez l’ option Rechercher les mises à jour dans la liste déroulante.
- Si une mise à jour est disponible, elle sera téléchargée.
La mise à jour de l’application vers la dernière version peut également vous aider à corriger le code d’erreur 100000502 ; lisez ce guide pour d’autres solutions.
2. Effacer le cache de l’application Zoom
- Appuyez sur le Windows+ Epour ouvrir la fenêtre de l’Explorateur de fichiers .
- Parcourez ce chemin après avoir remplacé le nom d’utilisateur par le nom de votre profil utilisateur :
C:/Users/Username/AppData/Roaming/Zoom
- Localisez et sélectionnez les données, puis cliquez sur l’icône Supprimer pour vider le cache Zoom.
3. Désactivez temporairement le pare-feu Windows
- Appuyez sur la Windows touche , tapez panneau de configuration et cliquez sur Ouvrir.
- Sélectionnez Catégorie comme Afficher par et cliquez sur Système et sécurité .
- Cliquez sur Pare-feu Windows Defender.
- Sélectionnez Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender .
- Cliquez sur le bouton radio à côté de Désactiver le pare-feu Windows Defender pour les paramètres de réseau privé et public .
- Cliquez sur OK.
Maintenant, vérifiez si vous rencontrez la même erreur et si le problème persiste, effectuez une ingénierie inverse des étapes pour garantir que votre ordinateur reste protégé.
4. Réinstallez le client Zoom
- Appuyez sur Windows+ Ipour ouvrir l’ application Paramètres .
- Accédez à Applications, puis cliquez sur Applications installées .
- Localisez Zoom, cliquez sur l’ icône à trois points et sélectionnez Désinstaller.
- Cliquez sur Désinstaller pour confirmer l’action.
- Accédez au site officiel de Zoom , localisez Zoom Desktop Client et cliquez sur Télécharger.
- Une fois le fichier exécutable téléchargé, double-cliquez dessus pour installer l’application .
La réinstallation de l’application Zoom peut vous aider à résoudre le problème de non-réponse de Zoom ; lisez ce guide pour connaître les autres solutions.
Si rien ne vous a aidé, vous devez envisager de contacter le support client Zoom et expliquer le problème et les correctifs que vous avez essayés pour obtenir de l’aide supplémentaire !
Si vous êtes bloqué avec le code d’erreur Zoom 3113 , voici quelques solutions éprouvées par des experts pour résoudre le problème et organiser une réunion Zoom avec succès.
Avons-nous manqué une étape qui vous a aidé ? N’hésitez pas à les mentionner dans la section commentaires ci-dessous. Nous l’ajouterons volontiers à la liste.
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