Gli sviluppatori di Overwatch 2 affrontano i problemi della skin Pink Mercy mentre torna l’amato cosmetico

Gli sviluppatori di Overwatch 2 hanno risposto alle preoccupazioni sollevate dai giocatori che non hanno ricevuto la skin Mercy rosa dopo aver acquistato il componente estetico di ritorno.

Durante la promozione per la Stagione 11, Blizzard ha annunciato l’attesissimo ritorno dell’amata skin Pink Mercy e ha anche svelato un nuovo bundle Rose Gold Mercy. Questo bundle è stato creato come parte di una raccolta fondi per la Breast Cancer Research Foundation.

Nonostante la skin sia ricomparsa nello store e abbia attirato migliaia di giocatori ad acquistarla, ci sono state numerose segnalazioni di problemi. Nonostante avessero la prova di acquisto, alcuni giocatori non hanno ricevuto la skin e gli sviluppatori hanno da allora riconosciuto e affrontato questo problema.

pelle rosa misericordia — Bufera di neve

Pink Mercy è finalmente tornata nel negozio di Overwatch 2.

Nonostante il riavvio del gioco, i giocatori non riuscivano ancora a vedere i bundle Rose Gold Mercy che avevano acquistato di recente nella loro galleria degli eroi. Questo problema è stato segnalato da più giocatori in vari thread sui forum Blizzard.

In risposta, il community manager di Blizzard ha affermato: “Ciao a tutti, seguirò gli aggiornamenti, ma tenete presente che potrebbero volerci alcuni minuti prima che gli acquisti effettuati appaiano nella vostra galleria degli eroi”.

Nonostante alcuni giocatori abbiano confermato che potrebbero volerci alcuni minuti, sui forum Blizzard ci sono ancora numerosi post di giocatori che affermano di non aver ricevuto la skin Pink Mercy, anche dopo averla acquistata ore fa.

Secondo alcuni giocatori, la skin è stata addebitata loro ma non l’hanno ancora ricevuta sui loro conti, nonostante sia stata inviata loro una ricevuta per l’acquisto.

Secondo quanto riportato sui forum di Blizzard , il problema sembra riguardare un gran numero di giocatori, indipendentemente dal fatto che abbiano acquistato il bundle skin da un negozio per console o PC.

Il community manager di Blizzard ha fornito un ulteriore aggiornamento, affermando che la maggior parte dei giocatori ha ricevuto i contenuti Pink Mercy e Rose Gold Mercy. Tuttavia, ci sono ancora alcuni giocatori che potrebbero essere ancora in attesa e il team sta attualmente esaminando il problema.

Blizzard suggerisce che se non vedi i cosmetici nella tua galleria degli eroi, dovresti provare a riavviare il gioco. Per i giocatori PC, uscire completamente da Battle.net potrebbe aiutare, mentre i giocatori console dovrebbero spegnere completamente la loro console per un aggiornamento completo dell’account. Se il problema persiste, è possibile che tu debba solo aspettare, poiché Blizzard sta attualmente indagando su questi rari casi.