L’11 agosto, la FTC ha emesso ordini correttivi e imposto una multa di 10,5 milioni di KRW (circa 8.000 USD) ai venditori di merchandising online di popolari idol. Le aziende interessate da questa sentenza includono Weverse Company, YG Plus, SM Brand Marketing e JYP360.
Dopo un’indagine, si è scoperto che queste aziende avevano violato le normative sull’e-commerce applicando periodi di recesso più brevi di quelli previsti dalla legge, negando i rimborsi a meno che non venisse fornito un video che mostrasse l’unboxing del prodotto e omettendo di comunicare la data di consegna stimata degli articoli acquistati.
In base alla legge vigente sull’e-commerce, i consumatori possono esercitare il loro diritto di annullare un acquisto entro sette giorni dal ricevimento della merce. In caso di prodotto difettoso, questo diritto si estende a tre mesi. Inoltre, i consumatori hanno il diritto di annullare l’acquisto anche se la confezione è danneggiata, a condizione che ciò avvenga allo scopo di ispezionarne il contenuto.
Un rappresentante della FTC ha dichiarato che le azioni dei venditori di merchandising degli idoli, che implicano dichiarazioni false o esagerate, violano le leggi sull’e-commerce e impediscono ai consumatori di recedere dagli acquisti. Queste violazioni erano principalmente rivolte agli adolescenti, che potrebbero non essere pienamente consapevoli dei loro diritti ai sensi di queste leggi. La FTC ha preso provvedimenti per identificare e rettificare queste pratiche illegali all’interno dell’industria dell’intrattenimento.
La fonte delle informazioni è SafeTimes, a cui è possibile accedere tramite il link fornito.
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