Un ospite di Airbnb criticato per la sua reazione “egoistica” all’uragano Helene che ha interrotto le vacanze

Un ospite di Airbnb si è “infuriato” quando si è preoccupato di non ricevere un rimborso per la sua vacanza, che è stata annullata a causa dell’uragano Helene . Questo incidente è diventato virale su TikTok.

L’uragano Helene ha colpito gli Stati Uniti sudorientali, provocando inondazioni potenzialmente letali da mercoledì 25 a venerdì 27 settembre.

Mentre innumerevoli persone hanno perso le loro case e i loro veicoli, una TikToker di nome Chelsea era più preoccupata che l’uragano potesse rovinare la sua vacanza in montagna in un Airbnb situato in una regione colpita.

In quanto host di Airbnb, Chelsea ha espresso la sua indignazione in un video virale dopo che le era stato inizialmente offerto solo un rimborso parziale per la sua fuga da 2.500 $, che lei e la sua famiglia di sei persone avevano prenotato prima che emergesse qualsiasi notizia sull’uragano. “Abbiamo prenotato una vacanza in montagna senza sapere che un uragano sarebbe arrivato e avrebbe distrutto la cittadina in cui avremmo dovuto andare, e non possiamo essere rimborsati”, ha affermato.

“Quando si verifica un disastro naturale che non dipende da nessuno, mi aspetto una sorta di accomodamento… una sorta di comprensione”, ha aggiunto.

@stay_salty_2290
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♬ suono originale – Stay_Salty_2290

Continuando la sua invettiva, Chelsea ha sottolineato l’ingiustizia di “aspettarsi” di procedere con la sua vacanza o di accettare il rimborso parziale. Ha sostenuto che i disastri naturali dovrebbero automaticamente comportare un rimborso completo poiché, a parte gli sforzi di soccorso e di soccorso, non dovrebbe essere possibile prenotare sistemazioni nelle aree colpite.

Il suo disappunto derivava anche dalle azioni della società di gestione immobiliare, Evolve, che ha affermato di aver dovuto contattare l’host di Airbnb per un rimborso completo. Evolve gestisce affitti a breve termine per oltre 30.000 host di Airbnb.

“A peggiorare le cose, come facciamo a sapere che il proprietario non vive nella zona e non è rimasto bloccato? Come facciamo a sapere che sentiremo parlare del proprietario?”, si è chiesta.

Dopo che il suo TikTok ha guadagnato popolarità, molti spettatori hanno commentato che sembrava “egoista”, rivelando delusione per il fatto che avesse dato priorità al denaro in un contesto così tragico.

“Sta davvero parlando sul serio? Le persone sono morte, le città sono state completamente spazzate via e lei pensa che daranno priorità ai SUOI SOLDI rispetto alle persone/città perse o sommerse? Questo è selvaggio, fratello”, ha commentato un utente.

“La sua perdita di denaro è minuscola rispetto alle vite perse. Il tuo diritto si vede”, ha aggiunto un altro.

Alla luce della reazione negativa, Chelsea ha poi pubblicato un aggiornamento per chiarire la sua posizione. “Mi è stato fatto notare che il mio ultimo post sull’annullamento della nostra vacanza in montagna ha toccato qualche nervo”, ha affermato.

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Ha inoltre spiegato che la società immobiliare [Evolve] che gestisce l’Airbnb per il proprietario dell’immobile deve avere l’autorità di annullare tutte le prenotazioni nelle aree circostanti devastate.

Inoltre, ha rivelato che, grazie all’attivazione della Politica sugli eventi di maggiore impatto di Airbnb , avrebbe comunque ricevuto un rimborso completo.

Secondo Airbnb, “Nelle rare circostanze in cui eventi su larga scala impediscano o proibiscano legalmente il completamento di una prenotazione, potrebbe essere applicata la Politica sugli eventi di maggiore impatto (la “Politica”)”.

Questa politica consente agli ospiti di annullare le proprie prenotazioni e ricevere un rimborso, un credito di viaggio o altre considerazioni, indipendentemente dalla politica di cancellazione della prenotazione, consentendo inoltre agli host di annullare senza incorrere in penali o conseguenze negative, sebbene il calendario dell’host verrà bloccato per le date della prenotazione annullata.

Mentre le vittime dell’uragano Helene iniziano a ricostruire le loro vite dopo la devastazione, diversi influencer e comunità locali hanno iniziato a donare rifornimenti. In particolare, Logan Paul e Prime Hydration di KSI hanno effettuato un significativo calo di rifornimenti in North Carolina.

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