Molti clienti abituali di Costco stanno esprimendo il loro disappunto quando sui social media si è diffusa la notizia delle modifiche apportate a un amato biscotto, diventando rapidamente virale.
Il 31 luglio, un utente di Reddit ha scoperto che le gocce di cioccolato Kirkland Signature erano state sostituite con quelle di un altro marchio durante una recente visita al suo negozio locale.
In un’immagine corrispondente, hanno svelato ciò che lo ha sostituito: i Nestlé Toll House Semi-Sweet Morsels.
La didascalia del post affermava che Nestle aveva sostituito completamente le gocce di cioccolato. Ciò ha causato scalpore sul subreddit di Costco, con molti altri che hanno espresso la loro delusione e devastazione.
Il cambiamento ha spinto i clienti a lanciare richieste, portando un individuo a contattare direttamente Costco per chiedere chiarimenti sulla sostituzione. Fortunatamente, hanno ricevuto una risposta via e-mail, tuttavia, non era favorevole.
Hanno sostituito completamente le gocce di cioccolato con Nestle di u/SomeRealTomfoolery a Costco
“Purtroppo, Costco ha deciso di interrompere la produzione di KS Chocolate Chips. Il motivo dietro questa decisione è l’aumento dei costi del cacao.”
Hanno spiegato di aver ponderato attentamente la loro decisione, ma che alla fine gli elevati costi presentati dai loro fornitori hanno reso impossibile per le loro gocce di cioccolato Kirkland Signature competere in termini di valore con marchi noti come Nestlé Toll House.
Nonostante avessero dichiarato che probabilmente sarebbero rimasti fuori dal Kansas per almeno 12 mesi, c’era ancora qualche speranza, poiché avevano dichiarato che il loro piano a lungo termine era di offrire nuovamente l’articolo in futuro.
Per usare un eufemismo, i clienti erano sconvolti.
“Resta il mio prodotto preferito. Devo ancora trovare qualcosa che gli sia paragonabile, anche dopo aver cercato diligentemente un sostituto quando è stato interrotto qualche anno fa”, ha detto una persona.
“Pagherei volentieri un dollaro e cinquanta centesimi in più per Kirkland piuttosto che per Nestle”, ha affermato un’altra persona. “Suppongo che abbiano trasmesso con successo il loro messaggio”.
Sebbene sia stata una grande delusione, non è una perdita permanente. Superano Nestle in tutti gli aspetti”, ha affermato una persona. Un’altra persona ha esultato, “Kirkland ha davvero le migliori gocce di cioccolato di sempre”.
Questa non è la prima volta che un prodotto preferito dai fan, non più in produzione, scatena una rabbia diffusa. A inizio gennaio, McDonald’s ha reintrodotto uno dei suoi articoli più amati, che aveva smesso di produrre dopo aver ricevuto numerose petizioni.
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