NetEase, lo sviluppatore di Marvel Rivals, si è scusato pubblicamente con i giocatori che hanno incontrato difficoltà nel riscattare le chiavi Twitch Drops durante la Closed Beta. Hanno anche assicurato che saranno rese disponibili altre chiavi.
La Closed Beta per Marvel Rivals è attualmente in corso e i giocatori stanno ancora affrontando delle difficoltà nell’ottenere le chiavi di gioco. Prima della beta, NetEase aveva promesso ai fan che il gioco avrebbe ospitato cinque volte il numero di giocatori rispetto all’Alpha Test.
Nonostante ciò, ci sono ancora molti potenziali giocatori che non sono riusciti ad acquisire le chiavi di gioco nemmeno dopo aver utilizzato il metodo Twitch Drops.
Quando si tenta di riscattare i Twitch Drop, i giocatori ricevono un messaggio di errore che indica che le chiavi CBT sono esaurite perché la loro distribuzione si basa sul sistema “chi prima arriva, meglio alloggia”.
Il messaggio di errore viene visualizzato quando si richiedono i Twitch Drop.
Un giocatore ha espresso frustrazione, affermando di essere rimasto sveglio fino all’una di notte per cercare di confermare la scelta della piattaforma sul sito web, solo per scoprire che non si caricava. Quando finalmente si è caricato, il giocatore è rimasto deluso nel vedere che tutte le chiavi erano state reclamate.
“Ci puoi credere? È stata un’esperienza terribile”, ha aggiunto un’altra persona.
NetEase ha postato le sue scuse ai giocatori su X, oltre a spiegare perché alcuni utenti non riescono a ottenere una chiave.
“Nella loro dichiarazione, hanno espresso profondo rammarico per la mancanza di preparazione del loro sito web nel gestire l’entusiasmo travolgente dei giocatori, che alla fine ha portato a un’esperienza negativa per loro”.
“Secondo NetEase, sono stati segnalati problemi di visualizzazione della pagina web e alcuni giocatori che avevano riscattato codici CBT non vedevano una richiesta di successo. NetEase consiglia ai giocatori di visitare nuovamente la pagina Twitch Drop e di cliccare nuovamente sul pulsante “Riscatta” per verificare se hanno ricevuto il loro codice CBT. Una volta riscattato con successo, i giocatori possono visualizzare la loro chiave cliccando sul pulsante “Riscatta”.”
Inoltre, hanno parlato con i giocatori che non sono ancora riusciti a ricevere le chiavi, anche dopo aver guardato una trasmissione idonea per un’ora.
“Se hai completato il tuo tempo di visione di 60 minuti ma tutti i codici per il giorno sono già stati richiesti, non c’è motivo di preoccuparsi. Basta aggiornare la pagina il giorno seguente e potrai riscattare i codici senza dover completare di nuovo l’attività.”
Per ottenere l’accesso alla beta chiusa di Marvel Rivals, gli individui dovevano compilare un modulo, richiedere l’accesso tramite Steam o acquisire una chiave tramite Twitch Drops. Mentre le prime due opzioni selezionavano i partecipanti in modo casuale, Twitch Drops era il metodo preferito per ottenere una chiave garantita.
NetEase ha informato i fan che sta lavorando urgentemente per risolvere eventuali altri problemi correlati, in modo da consentire al maggior numero possibile di giocatori di prendere parte al test beta chiuso.
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