Durante lo streaming di contenuti su Disney Plus e noti problemi di riproduzione, è probabile che si verifichi l’errore di bitrate non valido.
Un bitrate troppo basso risulterà in video e audio di scarsa qualità, ma un bitrate troppo alto può causare problemi con lo streaming, quindi è necessario raggiungere un equilibrio.
Cosa significa nessun bitrate valido?
Un video codificato con un bitrate inferiore o superiore al livello accettabile non avrà un bitrate valido e potrebbe non essere riprodotto.
Quando ciò accade, potrebbe significare che la sorgente originale è stata codificata con un bitrate troppo alto o troppo basso sulla pellicola ma successivamente convertita in digitale. Il nuovo formato video diventa quindi incompatibile con i limiti attuali di larghezza di banda.
Come posso correggere l’errore Nessun bitrate valido di Disney Plus?
- Assicurati che la tua app Disney Plus sia aggiornata.
- Verifica che non siano presenti manutenzioni programmate o tempi di inattività su Disney Plus.
- Controlla la velocità di Internet e passa a un cavo Ethernet per una connessione più stabile.
- Riavvia l’app e i dispositivi.
1. Regola la risoluzione dello streaming
Disney Plus ti consente di eseguire lo streaming di contenuti in tre modalità: Automatica, Moderata e Salvataggio dati . La modalità automatica è quella predefinita, che trasmette contenuti in qualità 4K, moderata in HD e salva dati con la qualità più bassa.
Con l’errore bitrate non valido, potresti provare a riprodurre in streaming un film con risoluzione 4K, ma il tuo dispositivo non dispone di larghezza di banda o potenza di elaborazione sufficienti per riprodurlo senza problemi. Puoi giocare con queste impostazioni finché non ottieni un’esperienza di streaming ininterrotta.
2. Risolvi i tuoi problemi di connettività
Una miriade di problemi di connessione potrebbero essere il motivo per cui stai riscontrando l’errore di bitrate non valido su Disney Plus. Per coprire tutte le basi, assicurati di non aver impostato limiti di larghezza di banda e verifica con il tuo ISP per verificare che non ci siano limiti alla velocità di Internet.
Per aumentare le tue velocità, disconnetti i dispositivi che consumano larghezza di banda dalla tua connessione, spegni e riaccendi il router, aggiorna il suo firmware e ripristinalo dove applicabile.
In altri casi, attiva/disattiva la tua connessione VPN, soprattutto quando provi ad accedere ai contenuti da una posizione non autorizzata, per evitare di incappare nell’errore di licenza protetta . In situazioni estreme, reimposta la connessione di rete o sostituisci il router se è vecchio e causa problemi con lo streaming.
3. Aggiorna il software del tuo dispositivo Roku
- Premi il pulsante Home sul telecomando Roku.
- Scorri verso il basso e seleziona Impostazioni.
- Fare clic su Sistema .
- Seleziona Aggiornamento del sistema.
- Fare clic su Controlla ora per gli aggiornamenti disponibili.
4. Ripristina il dispositivo
Se di recente hai aggiornato il tuo software o installato determinate app, è possibile che si sia verificato un conflitto tra queste e il software esistente sul tuo dispositivo. I dispositivi Windows, i browser e Roku sono più facili da ripristinare tramite le loro impostazioni.
Se stai utilizzando un modello TV più vecchio, spegnilo scollegandolo dall’alimentazione per 30 secondi e quindi ricollegandolo. Attendere circa 5 minuti prima di riaccenderlo.
5. Reinstallare Disney Plus
Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, reinstallare Disney Plus potrebbe risolvere il problema. La disinstallazione varierà in base al dispositivo, ma per Windows vai su Impostazioni > App > App e funzionalità > Trova Disney+ e tocca Disinstalla.
Assicurati di cancellare i file residui , quindi torna all’app store e scaricalo di nuovo.
6. Utilizza un dispositivo di streaming diverso
Puoi anche utilizzare un dispositivo diverso per verificare se il problema riguarda il tuo dispositivo o i server Disney Plus. Disney Plus è supportato su vari dispositivi come Xbox, Roku TV e browser web.
È un dato di fatto, puoi provare uno dei browser consigliati per lo streaming se stai cercando un’esperienza migliorata.
Dopo aver provato diverse piattaforme e ricevi questo errore su entrambi i dispositivi, è probabile che Disney abbia problemi con il server e non si tratta di un bug specifico del dispositivo.
7. Contatta l’assistenza clienti
Se hai già provato di tutto e ancora non riesci a riprodurre il video, avrai bisogno di ulteriore assistenza. Sfortunatamente, ci sono alcuni problemi che solo il team Disney Plus può risolvere.
E anche se potresti aver trovato una risposta all’errore di bitrate non valido, ci sono ancora molti altri errori Disney Plus che potresti riscontrare. Fortunatamente, ne scopriamo la maggior parte e ti forniamo le soluzioni più testate.
Questi passaggi sono facili da implementare e dovrebbero funzionare per risolvere il problema. Provateli tutti, se necessario, quindi riferiteci con i risultati.
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