Dominos inizia a dare la mancia ai clienti se danno la mancia ai conducenti delle consegne

Domino’s ha recentemente annunciato una nuova promozione che offre ai clienti la possibilità di dare mance ai propri autisti delle consegne.

La mancia nei fast food è da tempo un argomento controverso. A marzo, un cliente ha ridotto la mancia presso una famosa catena dopo che il cameriere aveva tentato di scegliere l’importo per lui. Allo stesso modo, un cameriere ha attirato l’attenzione online per aver ordinato ai clienti di “servirsi da soli” dopo averla informata che non avrebbero lasciato la mancia.

Secondo uno studio condotto da CouponBirds, si è scoperto che il 5% degli americani ritiene che la cultura della mancia sia diventata eccessiva. Inoltre, il 65% di coloro che si impegnano in “richiami di colpa” affermano di farlo per evitare interazioni scomode con i camerieri e gli autisti delle consegne.

Nonostante le sfide, Domino’s ha sviluppato una soluzione ingegnosa che avvantaggia sia i clienti che gli autisti delle consegne.

I clienti verranno ricompensati per la mancia ai loro autisti delle consegne

Nell’ambito del nuovo programma, noto come “You Tip, We Tip”, l’azienda fornirà ai clienti coupon da $ 3 che potranno essere riscattati per una settimana ogni volta che danno una mancia di $ 3 o più al fattorino.

La promozione è iniziata lunedì 29 aprile e al momento non è specificata una data di fine.

In un comunicato aziendale, il vicepresidente senior e chief brand officer di Domino, Kate Trumbull, ha espresso apprezzamento per i clienti che danno la mancia ai loro autisti per il loro eccellente servizio sin dalla fondazione dell’azienda nel 1960. Ha anche riconosciuto la dedizione degli autisti nel consegnare pizze calde e deliziose.

Tuttavia, al giorno d’oggi, sembra che ci sia una schermata di suggerimenti ovunque ti giri. È presente l’aspettativa di mancia, anche se non viene offerto alcun servizio aggiuntivo. Pertanto, abbiamo scelto di cambiare la situazione ed esprimere la nostra gratitudine ricambiando il favore e dando la mancia ai nostri clienti.

Per continuare a sfruttare le offerte in futuro, i clienti hanno la possibilità di iscriversi all’app Domino’s.