Un ex dipendente di Chipotle ha rivelato di essere stato licenziato per aver sabotato intenzionalmente un ordine come forma di risarcimento, ma il cliente aveva la prova dell’acquisto.
Eli, conosciuto su TikTok come ‘lifeaccordingtoeli’, ha utilizzato la piattaforma del social media per raccontare ai suoi 145.500 follower la storia di come è stato licenziato dal suo incarico presso Chipotle.
All’inizio di novembre 2023, Eli ha affermato che l’incidente è avvenuto quando lavorava da Chipotle, dove credeva che il ristorante stesse per chiudere. Tuttavia, in quel momento, è stato ricevuto un ordine online “enorme” per “12 ciotole diverse”.
Sentendosi incerto sulle sue azioni, Eli decise di vendicarsi dopo che una delle ciotole chiese ulteriore panna acida. Continuò ad aggiungere sempre più cucchiaiate di panna acida nella ciotola.
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Eli ha ammesso che la ciotola non era affatto commestibile quando l’ha finita. Ha riconosciuto di aver fatto un grosso errore e di aver peggiorato la situazione condividendo una foto della sua creazione su Snapchat con i suoi amici.
Sebbene Eli trovasse la ciotola di panna acida che aveva preparato esilarante, la cliente, Becca, non condivideva lo stesso sentimento. Ha condiviso una foto della ciotola sul suo account TikTok, che è rapidamente diventata virale e ha ricevuto oltre otto milioni di visualizzazioni. I commentatori hanno criticato Chipotle, causando un grosso problema di pubbliche relazioni per l’azienda.
Di conseguenza, il capo di Eli ha scoperto l’incidente e lo ha portato nel suo ufficio. Lì, non gli è stato presentato solo il video di Becca, ma anche circa 20 e-mail della Chipotle aziendale e filmati di sicurezza di Eli che preparava la ciotola e poi ne scattava uno Snapchat.
Nonostante il suo iniziale diniego, Eli alla fine ammise che l’ordine era stato impartito intenzionalmente in modo errato. Per evitare di essere licenziato, si dimise dal suo lavoro. Tuttavia, il suo ricordo degli eventi era impreciso e Becca non era disposta a ignorarlo.
Dopo aver guardato il suo video di storie , ha caricato una presentazione su TikTok per
Becca non solo ha pubblicato le ricevute, ma ha anche lasciato un commento sul video di Eli, chiarendo che era un’insegnante e che aveva difficoltà a permettersi anche solo una ciotola, per non parlare di 12. In risposta, Eli ha ammesso di aver ricordato male, affermando che pensava si trattasse di un ordine di grandi dimensioni con più articoli.
Si è scusato, dicendo: “Mi dispiace di aver sfogato la mia frustrazione su di te, supponendo che sia così”. In risposta a un commento che affermava che Becca aveva smascherato la storia di Eli come falsa, ha ammesso: “Ho condiviso questa storia con numerose persone e potrei aver confuso i fatti”.
“Si è scoperto che avevo erroneamente interferito con il suo ordine senza giustificazione, con conseguente perdita legittima del mio lavoro”.
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