SM Entertainment accusata di aver manipolato segretamente l’opinione pubblica durante la faida con HYBE

Un rapporto recente ha rivelato che la SM Entertainment (di seguito denominata SM) è stata ritenuta responsabile di aver influenzato la percezione pubblica sui forum delle comunità online e negli internet café durante la controversia sulla gestione con HYBE all’inizio dell’anno scorso.

È stato recentemente scoperto che una società di intrattenimento ha diretto e finanziato la manipolazione dell’opinione pubblica per ritrarre il proprio avversario in una luce negativa durante una disputa. Questa rivelazione è emersa in seguito all’arresto del fondatore di Kakao Kim Beom-soo il 23 per aver manipolato i prezzi delle azioni al fine di impedire l’acquisizione di SM da parte di HYBE. È stato rivelato che c’è stata anche un’interferenza deliberata nell’opinione pubblica, oltre alla manipolazione dei prezzi delle azioni.

Società esterna con contratto per 1,38 miliardi di KRW (circa 1 milione di USD)

Il 23, TenAsia ha ottenuto i registri esclusivi delle chat di Telegram, che hanno rivelato che il 27 febbraio 2022, l’agenzia di pubbliche relazioni “Astrafe” ha creato una chat room chiamata “St” composta sia da dipendenti dell’azienda virale da loro assunta sia da dirigenti di SM.

Si trattava di un’organizzazione in stile task force creata per influenzare l’opinione pubblica a favore di SM durante la disputa sulla gestione SM-HYBE iniziata all’inizio di quel mese. Il loro obiettivo era promuovere informazioni positive su SM (virali) e diffondere notizie negative sul loro rivale (virali inverse). Il team era composto da sei persone: due dipendenti SM, il direttore di Astrafe e tre dipendenti dell’azienda virale.

L’accordo tra SM e Astrafe prevedeva di realizzare una campagna pubblicitaria su siti di portali come Naver per promuovere “SM 3.0”. Il costo totale del contratto era di 1.388.140.000 KRW. SM 3.0 è stato implementato come strategia per migliorare il valore per gli azionisti e competere con HYBE. Questo piano mirava ad affrontare le precedenti critiche a SM per aver trascurato il valore per gli azionisti e in definitiva a impedire il tentativo di acquisizione di HYBE aumentando i prezzi delle azioni.

Nonostante il fatto che SM non abbia speso una grande quantità di denaro solo per promuovere SM 3.0, Astrafe ha suggerito di partecipare anche a un’operazione di “media mix”. Questa operazione comprende più della semplice pubblicità tradizionale, ma include anche il marketing virale come parte di un concetto di servizio completo.

Le trascrizioni delle conversazioni convalidano che, sebbene l’obiettivo dichiarato fosse quello di promuovere SM 3.0, il vero scopo era più allineato alla manipolazione dell’opinione pubblica. Ciò includeva la diffusione di contenuti che ritraevano SM in una luce positiva e HYBE in una luce negativa.

Intervento e manipolazione dell’opinione pubblica nelle comunità e nei caffè

Prima che il contratto fosse firmato, Astrafe era già stata informata che il loro accordo con SM avrebbe riguardato principalmente il marketing virale. Le conversazioni approfondite con SM hanno avuto luogo a partire dal 1° marzo, dopo la firma del contratto. Durante queste discussioni, un dipendente SM che supervisiona la promozione online ha chiesto: “Al momento abbiamo un problema. È possibile per noi implementare rapidamente il marketing virale in varie comunità?” Anche l’altra parte ha chiesto informazioni sul problema e ha richiesto l’accesso a un foglio di calcolo condiviso per tenere traccia dell’avanzamento del contenuto pubblicato.

Quando è stato sollevato l’argomento della condivisione di materiale precedente, il responsabile della promozione online (presso la sede centrale) di SM ha prontamente acconsentito, affermando: “Sarebbe utile diffonderlo di nuovo”. Un altro dipendente di SM ha quindi chiesto un elenco di comunità online in cui il materiale poteva essere condiviso, indicando che stavano compilando un rapporto per le autorità superiori. Ciò dimostra che SM non stava semplicemente esternalizzando il compito, ma stava attivamente dirigendo le aziende virali, che si sono conformate di conseguenza.

La controversa decisione degli HYBE di sciogliere gli artisti

Se SM avesse pubblicato solo articoli che li ritraessero in una luce positiva, la quantità di critiche rivolte a loro si sarebbe potuta ridurre. Tuttavia, SM è andata oltre e ha attivamente diffuso punti di vista negativi su HYBE.

SM ha fornito una spiegazione approfondita su come le aziende virali dovrebbero approcciare i loro post. Hanno categorizzato gli angoli in tre sezioni. La categoria iniziale si è concentrata sulla chiarificazione della situazione SM-HYBE, evidenziando le preoccupazioni circa l’acquisizione di HYBE che potrebbe causare lo scioglimento dei loro artisti.

Nello specifico, i rappresentanti di SM avrebbero fornito materiale mirato scritto in uno “stile comunitario”, che descriveva in dettaglio la scomparsa di gruppi come GFRIEND, NU’EST e PRISTIN in seguito all’acquisizione di HYBE. Nonostante la capacità di HYBE di fare un’offerta pubblica di acquisto, il mercato azionario continua a favorire l’attuale management di SM, con conseguente decisione di non vendere a HYBE.

Contrariamente alle voci, i PRISTIN non si sono sciolti dopo l’acquisizione da parte di HYBE. Il gruppo si è effettivamente sciolto a maggio 2019, mentre la Pledis Entertainment è stata acquisita da Big Hit (HYBE) solo a maggio 2020.

La SM ha risposto alle accuse di HYBE in merito al suo sistema multi-etichetta, confutando le loro affermazioni ed esprimendo preoccupazione per la possibilità che gli artisti della SM non siano in grado di esprimere le proprie opinioni e vadano incontro alla risoluzione del contratto o allo scioglimento se la SM dovesse diventare una sotto-etichetta della HYBE.

L’obiettivo era anche quello di attirare l’attenzione sui rinnovi contrattuali, insinuando che gli artisti sarebbero stati sciolti se avessero deciso di passare a un’agenzia diversa. Questa narrazione intendeva suggerire che sia gli attuali dipendenti SM sia i sostenitori HYBE erano contrari all’acquisizione. In risposta alla richiesta di SM, il dipendente dell’azienda virale ha promesso di diffondere il contenuto fornito in frammenti su più piattaforme e forum online.

Quando in alcune comunità sono apparse fotografie di proteste di camion contro HYBE, un dipendente di SM ha chiesto informazioni sulla possibilità di condividere contenuti simili su Theqoo, Instiz e altri forum online, il che dimostra che SM era a conoscenza di queste particolari comunità.

I registri delle chat rivelano il fatto che i dipendenti dell’azienda virale hanno fatto di tutto per evitare di essere scoperti. In un caso, un dipendente ha sottolineato che un post di un’altra azienda era troppo ovvio, portando il direttore di Astrafe Park a ordinarne la rimozione e la revisione.

La fonte può essere trovata su Naver al link: Naver

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