Politiche di ban di Twitch: analisi della confusione e delle incongruenze

Le pratiche di ban di Twitch continuano a mostrare incoerenza e imprevedibilità, frustrando sia gli streamer che le loro community. Una domanda critica sorge per Twitch: perché è così?

Durante il TwitchCon di inizio 2024, la piattaforma, di proprietà di Amazon, ha espresso il suo impegno a migliorare la trasparenza della moderazione, promettendo diversi aggiornamenti per l’anno prossimo.

Tra gli aggiornamenti proposti c’è la fornitura di estratti di chat o clip agli utenti che sono stati bannati, a seconda che l’infrazione sia avvenuta nella chat o durante uno streaming.

Questa iniziativa rappresenta un miglioramento significativo. Per troppo tempo, gli streamer sono stati informati delle violazioni delle regole senza alcuna spiegazione chiara di cosa avessero sbagliato.

Tuttavia, rimane una preoccupazione importante, anche con gli aggiornamenti pianificati da Twitch nel 2025, ovvero le incongruenze nelle durate dei ban. Si potrebbe credere con ottimismo che Twitch valuti attentamente tutte le circostanze quando assegna un ban che potrebbe durare da 24 ore a un’esclusione permanente.

Al contrario, un’interpretazione più scettica potrebbe immaginare un metodo casuale, come freccette su un bersaglio o una ruota che gira, che detta le lunghezze delle sospensioni. Date le circostanze attuali, quest’ultimo scenario sembra sempre più plausibile.

Come affrontare i comportamenti odiosi su Twitch

Il 16 ottobre, tra le diffuse richieste di azione, Twitch ha sospeso Asmongold, uno dei suoi streamer più noti e veterani. Questa decisione è seguita alle osservazioni fatte durante una trasmissione, in cui si riferiva al popolo della Palestina come parte di una “cultura inferiore” ed esprimeva indifferenza nei loro confronti.

Come spesso accade, i dettagli della durata della sospensione non sono stati resi pubblici. Tuttavia, il giornalista Rod Breslau ha indicato che si trattava di un divieto di 14 giorni.

Ciò solleva la domanda: cosa ha portato Twitch a concludere che una sospensione di due settimane fosse la risposta appropriata?

Si può supporre (anche se con un certo grado di speculazione) che i commenti di Asmongold abbiano violato le linee guida di Twitch sulla condotta odiosa . Storicamente, qualsiasi infrazione a queste regole in genere comportava una sospensione standard di 30 giorni.

Asmongold in streaming su Twitch. — Contrazione: asmongold

Asmongold è stato sospeso per 14 giorni su Twitch per i commenti riguardanti il conflitto palestinese.

In passato, questa era la stessa sanzione applicata a Destiny e m0E nel 2019 per aver utilizzato un insulto omofobo, e Adin Ross ha ricevuto la stessa pena per aver violato i protocolli di condotta d’odio nel 2022. Trenta giorni sembrano semplici con chiari precedenti.

Quindi, quando NICKMERCS è stato bandito nel 2024 per aver usato un insulto transfobico, la logica suggerirebbe che una penalità di 30 giorni fosse giustificata; eppure, ha ricevuto solo un bando di 10 giorni. Perché?

Questo ci porta al famigerato ban di JiDion, avvenuto nel gennaio 2022 a causa del suo presunto coinvolgimento in un raid d’odio diretto al canale di Pokimane, che si è concluso con una sospensione di 14 giorni, poi aumentata a un ban permanente prima di essere revocato dopo 832 giorni.

Anche in casi palesemente legati a condotte odiose, caratterizzate dall’uso di insulti o commenti denigratori riguardanti razza, fede o genere, l’applicazione di precedenti coerenti da parte di Twitch sembra carente. Di conseguenza, Twitch affronta continui controlli e accuse di favoritismo, in particolare quando gli streamer di alto profilo vengono sanzionati senza tante cerimonie.

Lo stesso Asmongold ha espresso preoccupazioni circa l’incoerenza dei ban di Twitch, affermando: “Penso che Twitch sia davvero pessimo e incoerente anche con i ban. Ho fatto tonnellate di video a riguardo e credo che questo continui a essere vero”.

Tuttavia, le accuse di trattamento preferenziale vanno oltre la condotta odiosa e toccano il campo della regolamentazione dei contenuti sessuali, che è ancora più oscuro.

Il dilemma del VTuber

A settembre, Twitch ha rivisto le sue linee guida riguardanti l’abbigliamento degli streamer, concentrandosi sui VTuber e consigliando loro esplicitamente di assicurarsi che i loro modelli coprissero i “fianchi”.

Questo aggiornamento ha scatenato una reazione negativa nella comunità di VTubing, che si è sentita ingiustamente messa in secondo piano rispetto ai tradizionali streamer IRL.

Un caso degno di nota ha mostrato uno streamer IRL che non ha ricevuto alcuna penalità nonostante le angolazioni della telecamera dedicate si concentrassero sul suo posteriore. Questo streamer ha ricevuto più ban, per un totale di 11 dal 2020, con il più lungo durato nove giorni.

divieto di contrazione di fallenshadow — ombra caduta | Twitch

Fallenshadow è stato sospeso per 30 giorni da Twitch.

Il 15 settembre, la sospensione di VTuber fallenshadow ha alimentato la percezione che Twitch applichi una serie di regole separate per questa specifica categoria di streamer.

Fallenshadow ha ricevuto una sospensione di 30 giorni per “autolesionismo” dovuto a intossicazione durante lo streaming.

Si è chiesta: “Il consumo di alcol durante lo streaming è ora contro le TOS o fa parte delle misteriose regole aggiuntive che il mio partner manager ha ammesso esistere ma di cui non sono a conoscenza in quanto donna minuta con una voce gentile che usa un modello VTuber che rappresenta il mio io reale?”

Fallenshadow non ha utilizzato insulti razziali né ha violato le linee guida sui contenuti sessuali. Invece, il suo reato consisteva nel bere “tre bicchieri di liquore alla crema”, culminando in un divieto di 30 giorni.

Twitch è pronta a migliorare la sua trasparenza riguardo ai motivi dei ban nel 2025. Tuttavia, stabilire un quadro chiaro e basato sui precedenti per la durata dei ban è altrettanto essenziale.

In definitiva, in quanto entità privata, Twitch mantiene l’autorità di bannare qualsiasi individuo a suo piacimento. Sebbene il contesto sia fondamentale e meriti considerazione, creare e pubblicizzare un sistema per determinare la durata delle sospensioni sarebbe vantaggioso per tutte le parti interessate, inclusa Twitch stessa.

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