5月4日、スポーツ京郷は、文化体育観光部がBTSに対するチャート操作の疑惑に関する苦情を受けたと報じた。同省は、音楽操作の報告を調査する専門部署を持つ韓国コンテンツ振興院にこの事件を移管する予定である。
韓国コンテンツ振興院は報道内容を確認後、HYBE（Big Hit Music）に捜査協力を要請する予定だ。
さらに、操作の告発とは別に、2016年に文化体育観光部長官がBTSに韓流推進の役割を果たしたとして与えた表彰の取り消しを求めて苦情を申し立てた人々もいた。
一部の人々は、大臣賞の政府選定プロセスに懸念を示し、より厳格な基準と公正な評価委員会の設置を求めた。また、ネットユーザーを含む他の人々は、チャート操作の問題を提起し、表彰取り消しの早急な見直しを求めた。報道によると、文化体育観光部は現在、この件を調査中である。
HYBEの内部紛争が続いているにもかかわらず、BTSがカルトに関与しているという根拠のない噂が広まっている。その結果、海外のARMY（BTSのファンダム）は不満を表明し、マネジメント会社にこれらの根拠のない噂からグループを守るよう求めている。
このような状況を受け、世界中のファンがX（旧Twitter）や様々なSNSで意見を表明した。ファンの中には「韓国にBTSがいる資格はない」「論争に関係のないBTSを無視したことで事務所は責任を取るべきだ」などと述べる者もいた。また、「BTSは私を韓国に紹介してくれたが、国は彼らを公平に扱っていないようだ」「メンバーは実際にどんな間違った行動をとったのか？」などと意見を述べた者もいた。
韓国のファンは、抗議トラックを組織し、会社本社に弔花を捧げることで、HYBEに対する不満を表明した。これらの展示には、会社の所有権によってもたらされるリスクに対処する追加声明を発表するなど、HYBEがアーティストを保護するための行動を取ることを要求するメッセージが含まれていた。
一方、Big Hitの脅迫事件の判決文では「チャート操作」や「違法マーケティング」という言葉が言及され、BTSのチャート操作疑惑が注目を集めている。これに対しHYBEは、これらの疑惑を否定し、悪質な噂を流布する者に対して法的措置を取る意向を明らかにした。
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