韓国の有名なオルタナティブ・ロックバンド、Nellは最近、バラエティ番組、ラジオ、音楽分析ビデオなど、さまざまなコンテンツへの有料アクセスを提供する新しいアプリケーションサービスを導入しました。これに先立ち、同バンドはYouTubeメンバーシップを通じてコンテンツを提供していました。このメンバーシップでは、Nellのさまざまなビデオにアクセスするために月額30,000ウォン（約21米ドル相当）の料金が請求されていました。しかし、専用アプリのリリースにより、Nellはベーシックプランとプレミアムプランの両方を含むサブスクリプションシステムを実装しました。
「ベーシック」プランでは、完全なビデオ アクセス、オンライン音楽の無料試聴セッション、MD 製品の先行予約特典、プライベート メッセージ機能、コンサートの早期予約特典がユーザーに提供されました。「プレミアム」プランには、ベーシック プランのすべての機能に加え、ミート アンド グリート チケットの抽選に参加する機会が含まれていました。
問題はプランの価格設定が高額だったことに起因している。「ベーシック」プランは月額38,000ウォン（約27米ドル相当）で、年間合計456,000ウォン（約328米ドル）となり、「プレミアム」プランは年間418,000ウォン（約300米ドル）となる。
ネルは、この論争を受けて、23日に公式SNSで生放送を行った。放送中、ネルは「アプリがさまざまな懸念に対処してくれると信じていたが、間違いだったことが明らかになった」と謝罪の意を表した。
価格設定の理由として、あまりに低い価格設定では転売取引の管理が難しくなると述べ、さらにメンバーシップに含まれる特定のコンテンツは当面無料のままとすることを明らかにした。
さらに、ネル氏は以前購読した人々に感謝と反省の意を伝え、「私たちはいくつかの要因を認識しておらず、他の要因を過小評価していました。経験不足により誤解が生じ、心から後悔し、お詫び申し上げます」と述べた。また、すでに購読した個人には払い戻しが行われることを保証した。
この記事のソースは Nate で、//news.nate.com/view/20240623n17606?mid=n1008 からアクセスできます。
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