Helldivers 2 のコミュニティ マネージャーである Spitz 氏は、ゲームの公式 Discord のメッセージを通じていくつかの声明を発表しました。これらの声明では、変更は Sony によって義務付けられ、社内で「全面的に否定的な」反応があったことが明らかにされました。
PSN 要件の発表以来、プレイヤーは、Steam でのプレイに PSN アカウントを必須とする決定の背後には Arrowhead だけが存在するのではないのではないかと疑っていた。
結局、プレイヤーの意見は正しかった。Steam ページで Steam アカウントと PSN アカウントのリンクは「一時的にオプション」であると公式に発表されていたにもかかわらず、この変更はプレイヤーから激しく批判された。そして、コミュニティ マネージャーの Spitz 氏によると、開発者も同じ意見だという。
「必須リンクの変更については、現在社内で議論が続いています。具体的な情報は開示できませんが、開発チームは概ね否定的な反応を示しています。現在、代替案を検討中です。」
さらに彼は、PSN アカウントを作成できない国のプレイヤーに PSN の強制的な組み込みがどのような影響を与えるかについては知らないと主張した。彼は、FAQ、Steam の発表、および変更の実装はすべて、Arrowhead ではなく Sony によって開始されたことを明確にした。
さらに、彼は、もう試合に参加できないのではないかと心配していた選手たちに慰めの言葉をかけました。
Helldivers 2のコミュニティマネージャーであるSpitz氏は、ソニーとの変更交渉の際に否定的なレビューが役立つと主張している。
「PSNがカバーされていない地域に住むプレイヤーにとって、より適切な選択肢がない場合、この要件を満たすことを義務付けることはありません。個人にソニーの利用規約に違反したり、ゲームをプレイするのを控えるよう強制するつもりはありません。」
スピッツ氏は同日、試合に関するコメントと、変更は重要ではないとの考えから難しい状況に陥った。しかし、その後謝罪した。
「ネガティブな意見に影響され、一部の人に対して失礼な態度を取ってしまった責任は私自身にあります。アカウントリンクの義務化に人々が憤慨するのも理解できますし、私自身もそれに満足していません。ネガティブなレビューを残すよう提案したのは本心です。しかし、不満を表明する方法には建設的なものと破壊的なものがあり、開発者やモデレーターを攻撃することは解決策ではなく、決定を変えることにもつながりません」と彼は明言した。
スピッツ氏はさらに、「この変更に人々が感情的になり、ゲームに参加できなくなるのは理解できます。残念なことです。私は誰かの不満を攻撃しているのではなく、むしろチームを潜在的な反発から守ろうとしているのだということを明確にしておきたいと思います。それが私が責任を負った理由です」と付け加えた。
アローヘッドチームは、この戦いで選手たちを支援していることを明確にし、ファンを安心させた。
パイレート・ソフトウェアは当初この発表を批判していたものの、最終的にはツイートでこれらの発言を称賛した。ただし、ソニーの関与については批判を控えなかった。
Pirate Software によれば、この状況全体は不必要であり、出版社としての Sony の評判を落とすものであるとのことです。
結局のところ、レビュー爆撃のレベルによってゲームの評判が左右される可能性はあるものの、開発者はコミュニティからの強い否定的な反応がソニーに必要な変更を強いるだろうと楽観視している。このシナリオでは、これらの否定的なレビューの影響は重大な意味を持つ可能性がある。
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