スターバックス アプリを起動したり、スターバックスの Web サイトにアクセスしたりすると、恐ろしい「申し訳ありませんが、システム エラーが発生しました。」というメッセージが表示されます。後でもう一度試してください。」エラー メッセージが表示されると、スターバックスの運営が台無しになる可能性があります。ただし、絶望しないでください。このサーバー接続またはログインの問題は、多くの場合、いくつかのトラブルシューティング手順で解決できます。
この漠然としたエラーにより、Starbucks アカウントにアクセスできなくなり、残高のリロード、特典の獲得、モバイル注文の実行がブロックされます。しかし、恐れることはありません。対象を絞ったトラブルシューティングのアドバイスに従えば、この問題を解決することが可能です。
スターバックス アプリまたはウェブサイトの「システム エラーが発生しました」アカウントの問題をトラブルシューティングして修正する方法
1.アプリのキャッシュとデータをクリアする
最初のステップは、携帯電話上のスターバックス アプリ自体のキャッシュされたデータとファイルをクリアすることです。これにより、ログインを妨げる可能性のある破損した一時ファイルが削除されます。
モバイル デバイスで、[設定] > [アプリ] > [Starbucks] に移動します。次に、「ストレージとキャッシュ」をタップし、「キャッシュのクリア」、「ストレージのクリア」の順に選択します。多くの場合、完全に消去するとアプリの問題が解決されます。
2.スターバックスアカウントのパスワードをリセットする
一部のユーザーは、スターバックスのパスワードをリセットするだけでエラーを修正できたと報告しています。興味深いことに、Web サイトのパスワードからパーセント記号 (%) を削除すると、うまくいく場合があります。
リセットすると、エラーが発生しない新しいログイン資格情報で新たにスタートできます。スターバックスの Web サイトにアクセスし、必要に応じて「パスワードを忘れた場合」を使用します。
3. VPN サービスを無効にする
VPN 経由でスターバックスにアクセスする場合、これが原因である可能性があります。VPN 接続により競合が発生し、適切なログインが妨げられる場合があります。
VPN をオフにして、Starbucks を通常どおりもう一度試してください。機能する場合は、VPN の何かが干渉しています。アカウントにアクセスした後、再度有効にすることができます。
信頼できる VPN プロバイダーが必要な場合は、次のサービスをチェックしてください。
4. スターバックス カスタマー サポートに連絡する
これらの手順を試してもシステム エラーが発生する場合は、Starbucks テクニカル サポートにお問い合わせください。エラーがいつ表示されるか、およびすでに試したトラブルシューティングについて説明します。
スターバックス側で問題を調査できるように、スターバックスのアカウント情報を提供してください。彼らの専門家は、ログインの問題を解決するための特殊なツールとアクセス権を持っている場合があります。遠慮せずにお問い合わせください。
5. デバイスのソフトウェアとアプリを常に最新の状態に保つ
経験則として、デバイスの OS とアプリを常に最新バージョンに更新してください。古いソフトウェアを実行すると、将来的に技術的な問題が発生することがよくあります。
アップデートを定期的にインストールすると、最新のセキュリティ パッチとバグ修正がすべて確実に適用されます。携帯電話、コンピューター、Starbucks アプリが後れをとらないようにしてください。
6. パブリックネットワークアクセスを確認する
公衆 WiFi または職場/学校のネットワークを使用していますか? 多くの場合、Starbucks などの外部アプリに干渉する可能性のあるファイアウォール、プロキシ、またはセキュリティが導入されています。
代わりに、パーソナル WiFi またはモバイル データ接続を使用して、Starbucks に通常どおりアクセスできるかどうかを確認してください。これにより、ネットワーク自体に問題が発生しているかどうかが確認されます。
7. 携帯電話にスターバックス アプリを再インストールします
これをすべて行ってもアカウントにアクセスできない場合は、Starbucks アプリをアンインストールして再インストールしてください。不適切なインストールによる破損したファイルにより、永続的なエラーが発生することがあります。
最新のアプリ バージョンをアプリ ストアから新たにダウンロードします。多くの場合、白紙の状態で詳細を再入力すると、奇妙な問題が解決します。
専用のトラブルシューティングを使用すれば、Starbucks のログイン エラーを自分で修正できる可能性があります。ただし、そうでない場合は、サポート チームがアカウントを再び機能させるためにお手伝いします。完璧ではないコーヒーに甘んじてはいけません。
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