Intel の第 13 世代および第 14 世代 CPU を使用しているユーザーの多くが、安定性の問題に直面しています。これらの問題により、ブルー スクリーン、ゲーム パフォーマンスの低下、さらにはシステム全体のクラッシュなど、さまざまな症状が発生しています。
Intel は、ついに声明を発表して、進行中の問題に対応しました。声明では、特に LGA-1700 互換マザーボードでの動作電圧の設定が間違っていることが問題の原因であると説明されています。
現時点で影響を受けていると思われるコンポーネントは、Raptor Lake リフレッシュ チップを含む Intel Raptor Lake シリーズのコンポーネントのみです。最も深刻な問題は、ハイエンド チップ、具体的には Core i9 シリーズに影響しているようです。モバイルおよびラップトップの WeU では問題は発生していないと報告されています。
情報筋によると、これらの CPU で使用されている不適切な電圧は、マイクロコード アルゴリズムの欠陥によるものです。これに対して、Intel は、問題の根本原因を修正するためのマイクロコード パッチをリリースすると発表しました。これらのパッチは現在検証中で、2024 年 8 月中旬までにリリースされる予定です。
サーバープロバイダー、ゲーム開発者、技術レビュー担当者、そして一般的な PC ゲーム愛好家に影響を与えている安定性の問題の正確な原因は、現時点では不明です。
Reddit の一部ユーザーによると、酸化と呼ばれる製造上の欠陥が以前 Intel CPU に影響を与えていたという。この欠陥は初期の第 13 世代 CPU の一部に影響を与えていたが、2023 年までに解決されていた。Reddit の投稿で、Intel は、第 13 世代と第 14 世代の両方のチップに影響を与えている継続的な問題は、この古い欠陥が原因ではないことを明らかにした。
Intel からは、CPU をリコールする予定があるという兆候はありません。不安定な問題が発生している顧客は、カスタマー サポートに連絡して支援を求めるようアドバイスされています。
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