Marques Brownlee の壁紙アプリケーション「Panels」は、主に携帯電話の壁紙を変更するためのツールとして機能しているにもかかわらず、アプリ内のいくつかの機能を収益化しているため、ユーザーの間で話題になっています。
この反発を受けて、彼はプレミアムコンテンツの料金を引き下げながら、大幅に改善された無料アプリに変えることに尽力しました。ブラウンリー氏は、特に最近のスマートフォンのほとんどがユーザーが簡単に壁紙をカスタマイズできるため、壁紙アプリはニッチな市場で機能していることを認識していました。
この点は、Panels アプリケーションの最初のリリース時に主な批判の対象となり、多くのユーザーが壁紙に料金を支払う必要があるかどうか疑問視していました。
ブラウンリー氏は、壁紙を制作したアーティストをユーザーが経済的に支援できるようなアプリケーションを開発することが目的だったと明言した。しかし、同氏は、Panels の無料版が期待に応えられなかったことを認めた。
「私はこれがどのように伝わるかを誤って判断し、私のコミュニケーションが不十分でした。このアプリは無料で、ほとんどのユーザーに素晴らしい体験を提供するべきです。私はこの点で完全に的を外しました」と彼は回答動画で述べた。
「フィードバックは正当なものでした。もし私が自分のアプリをレビューするなら、好意的な評価はしないでしょう。」
MKBHD は、壁紙フィード内のすべての広告が削除され、クリーンなブラウジング体験が保証されるとユーザーに安心させた。ユーザーは、短い広告を視聴することでフル解像度の壁紙にアクセスすることもできるが、これは「サーバーコストをカバーし、アーティストに報酬を支払う」ことを目的としていると同氏は述べた。
サブスクリプションオプションは残っていますが、価格は大幅に値下げされました。このサービスは現在月額わずか 2 ドルで、広告なしの体験で年間料金は 24 ドルに下がります。
さらに、月額 12 ドルの別のサブスクリプション レベルがあり、有料コレクションと今後の壁紙の提供をすべて利用できるようになります。年間 50 ドルの割引プランでは、より低価格で Panels + サブスクリプションにアクセスできます。
ブラウンリー氏が論争に対して直接アプローチし、変革を実行する決意をしたことについて、ファンからのフィードバックはおおむね好意的だった。
「『攻撃するなら、それを受け入れることもできなければならない』。まさにその通り。マルケスと彼のチームにはそれ以上のことは期待していなかった。前進だ」と、あるYouTubeユーザーはコメントした。
「彼は言い訳せずに間違いを認め、ユーザーから提起された懸念に対処した。これが論争への対処法だ」と別のコメント投稿者は称賛した。
さらに、彼はアプリのいくつかのバグ修正と新しいコンテンツの更新が予定されており、将来にわたって継続的なサポートを計画していると述べました。
コメントを残す