マクドナルドの従業員が、ドライブスルーの客に共通する、店員をイライラさせるような習慣をシェアしたことで、ネット上で大きな注目を集めている。
TikTokで「maccaworkaddict」として知られるこのファストフード店員は、「ドライブスルーの車が到着するやいなや大声で挨拶してくるから無視し続けるわけにはいかない」というキャプションを付けて踊っている姿が見られた。
この行為はマクドナルドのドライブスルースタッフにとって煩わしいものです。なぜなら、新しい顧客がキオスクに来るたびに、注文する準備ができていることを示すブザー音がインターホンを通じて従業員に自動的に届くからです。したがって、到着を知らせるのに「こんにちは」と言う必要はありません。
ファストフード店員は、この一言はダメだと言っている
他の多くのドライブスルー従業員もこのTikTokユーザーの意見に同調しており、バーガーキングのスタッフの1人は、ヘッドセットを装着した瞬間に客が「叫び始める」ことがよくあると述べている。
別の従業員は「挨拶されるたびに10秒ずつ待たせてしまいます（笑）」と冗談を言った。
Maccaworkaddict は後にコメント欄で、このビデオは軽く受け止めるべきだと明言し、「単なるジョーク」だと強調した。
彼女はまた、ドライブスルーに車を停めても誰も挨拶しなかったり、注文を取る準備ができていなかったりする場合には、客が「こんにちは」と声をかけるのはまったく問題ないと述べた。
ビデオがネット上で大ヒットした後、Maccaworkaddict は TikTok アカウントを削除した。
マクドナルドのドライブスルーは2024年を通じて話題となっている。6月、このファストフード大手は2021年に導入された100以上のAI駆動型ドライブスルーを閉鎖すると発表した。
マクドナルドの広報担当者は、自動注文システムに関する決定は今年末までに下されるが、「ドライブスルーの音声注文ソリューションは、当社のレストランの将来の一部となるだろう」と保証した。
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