マクドナルド、2025年にスナックラップが復活することによる顧客への影響を発表

マクドナルド、2025年にスナックラップが復活することによる顧客への影響を発表

マクドナルドは、待望されていた同社の人気商品スナックラップの米国市場への復帰を公式に発表した。同社のシニアマーケティングディレクター、ギヨーム・ユイン氏によると、この人気商品の復活は、主にソーシャルメディアプラットフォーム、特にTwitter/Xでのファンの粘り強い支持によるものだという。

2016年にスナックラップが製造中止になって以来、熱心なファンたちがさまざまなソーシャルメディアチャンネルでこの商品の復活を願う声を上げてきた。それから8年以上経った今、マクドナルドはついにこの願いが実現することを確認した。マクドナルドはツイートで発売日を予告し、「スナックラップ xx.xx.2025」と述べた。

マーケティングの意思決定におけるソーシャルメディアの役割

発表後、フイン氏はスナック ラップ愛好家たちの集合的な声が同社の意思決定プロセスで重要な役割を果たしたことを詳しく説明した。同氏は消費者からのフィードバックの重要性を強調し、「ここでの自分の投稿が意味があるかどうか疑問に思ったことがあるなら、それはあなたのおかげです」と述べた。同氏は、スナック ラップに対する請願や要望が社内の議論やプレゼンテーションで目立ったことを強調した。

別のツイートで、フイン氏は、スナック ラップはマクドナルドの歴史上、圧倒的に最も頻繁にリクエストされた商品だと述べた。同氏は「Twitter、そして今度はXが、スナック ラップの復活に多大な影響を与えた」と述べた。同氏のコメントは、消費者と企業の関係の変化を反映しており、影響力のツールとしてのソーシャル メディアの力を強調している。

新しいスナックラップに期待すること

マクドナルドは当初、スナック ラップが 2023 年 12 月に復活することを確認していましたが、これらは 2016 年に提供されていたものと同じではないことに注意することが重要です。このチェーンはメニューを進化させており、その結果、新しいスナック ラップは最新の McCrispy プラットフォームに基づいており、他のメニューで利用できる現在の鶏肉の種類を活用しています。

近々発売されるスナック ラップは、ソーシャル メディアを通じた消費者の関与が企業の意思決定に影響を与え、製品提供に大きな影響を与えることを示す好例です。発売が近づくにつれ、ファンは懐かしいお菓子をもう一度味わえる機会を心待ちにしています。

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