SMエンターテインメントの声明の後、NCTのレンジュンはインスタグラムで、うっかりして誰かの電話番号を漏らしてしまったことについて個人的に謝罪した。
6月20日、レンジュンはBubbleで個人の電話番号を公開し、その人物がサセンであると非難し「暴露」した。その結果、その人物は多数の迷惑電話や中傷的なメッセージを受け取り、当局に通報するに至った。
X（Twitter）に出された声明では、友人に連絡しようとした後、誤ってレンジュンに電話がかかってきたことが明らかになった。その番号は彼の携帯電話に保存されていたため、友人がレンジュンにその番号を提供した可能性がある。
当該人物が警察に通報した後、SMエンターテインメントは6月21日に声明を発表し、被害者に謝罪し、ファンにこれ以上の接触を控えるよう要請した。
事務所側もレンジュンを代表して謝罪し、捜査官に連絡して誠意を伝えたと伝えた。また、レンジュンが自らの行動を積極的に反省しており、所属アーティストを適切に管理できなかったことを認めたと述べた。
同日、レンジュンは自身のインスタグラムアカウントに謝罪文を掲載し、自分の行動に責任を持ち、判断力が低下してミスを犯したことを認めた。
犯人は被害者に反省の意を表し、ファンに連絡を控えるよう促した。犯人は自分の過ちを認め、今後同様の事件が起きないよう全力を尽くすとファンに約束した。
彼の声明は次のように書かれている。
「昨日の私の軽率な行動によって被害を受けた方に謝罪します。私はいつも音楽やパフォーマンスを通じてポジティブなエネルギーを届けたいと思っていましたが、その時の判断力は著しく鈍り、大きなミスを犯したと思います。私のせいで傷つき、影響を受けた方に謝罪します。私の軽率な行動で被害者に苦しみを与えてしまいました。どうか連絡を止めてください。私は自分の行動を深く反省しており、今後はこのような軽率な行動をとらないようより慎重に行動します。私のせいで傷ついたすべての方に改めて謝罪します。」
アイドルの謝罪にもかかわらず、韓国のネットユーザーたちは感銘を受けなかった。彼らはそれが不誠実であり、その個人に向けられた反発を和らげるのにほとんど役立たないと信じた。さらに、彼らは漏洩した番号がサセンのものではないことを認めなかったとしてアイドルを批判した。
いくつかのコメントが読まれました。
「彼の謝罪はもっと誠意があって、自分が引き起こした損害を賠償すべきだった。また、彼らはサセンではない、彼は間違いを犯した、相手は被害者だと言うべきだった。彼のファンが彼を擁護しているなんて信じられない」
「なぜ、その人がサセンではないと言わなかったのですか？被害者についてひどいことを言う人も何人か見ました。」
「教訓を学んだかどうかは被害者自身が決めるべきだ」
「彼には謝罪する必要がないと考える人がいるなんて信じられない」
「彼らはサセンではないと言ったはずだ。それが一番大事なことだ」
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