PlayStation Network、20時間のサービス停止後、重要な制限付きでサービスを復旧

PlayStation Network (PSN) が重大な障害に見舞われてから約 20 時間後、世界中のユーザーは徐々にサービスの回復を目の当たりにし始めています。しかし、回復のペースは極めて遅いものとなっています。

予期せぬダウンタイムは 2 月 7 日金曜日の夜に始まり、世界中の PlayStation ユーザーはイライラし、接続が切断されました。この間、PlayStation から発信された唯一のコミュニケーションは、同社が問題を「認識している」という短い認識のみで、ユーザーの懸念を和らげることはできませんでした。PlayStationのソーシャルメディアでのコミュニケーションは、回答よりも疑問を多く生み出しました。

障害は土曜日まで続いたため、多くのプレイヤーはソニーがこの状況について最新情報を提供しなかったことに驚きと失望を表明した。この透明性の欠如は、ゲームコミュニティ内の緊張を高めるだけだった。特に、ブラックオプス6やフォートナイトなどのオンライン専用タイトルをプレイしていたプレイヤーは、サービスの中断により参加できなくなった。

PlayStation Networkのサービスの段階的復旧について

HYPEXなどの有名アカウントからの情報を含むソーシャルメディアプラットフォームの最近の報告によると、PSN は慎重に機能を回復しつつある。プレイヤーは徐々にアカウントにログインして PlayStation App にアクセスする能力を取り戻しつつあるが、依然として接続に問題を抱えているプレイヤーも多い。

驚くべきことに、この記事の執筆時点では、PlayStation はネットワークの状況について公式声明を出していない。PlayStation の公式 Twitter アカウントや Ask PlayStation サポートページなど、PlayStation の主なコミュニケーションチャネルはこの問題について沈黙しており、ユーザーは何も知らされていない。

注目すべきは、2月7日から2月8日までの停止は、PlayStation史上2番目に長い停止期間であり、記録上最も長いインシデントは2011年に遡る。その年の悪名高いPSNハッキングは、約3週間に及ぶサービス停止を引き起こし、機密アカウント情報が漏洩して7, 000万人以上のユーザーに影響を与えた。

ソニーは、影響を受けたユーザーへの補償として、オリジナルの InFamous、LittleBigPlanet、Wipeout HD などの特定のゲームへの無料アクセスを含む「ウェルカムバックパッケージ」を提供しました。この最初の取り組みが、最終的に PlayStation の無料 PS Plus サービスへと発展する土台となりました。

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