TikTok アカウントを設定するときに、生年月日を間違って入力してしまうことはよくあります。しかし、プラットフォーム上で年齢を修正するのはそれほど簡単ではありません。
2021年1月13日、TikTokはプライバシーポリシーを強化し、16歳未満のユーザーのアカウントをすべてデフォルトで非公開にした。この変更は、わずか数か月前に多数の未成年者のアカウントが停止されたことに続くものである。
このことはさまざまなプラットフォームに影響を及ぼし、新興企業のブランドアカウントが誤って年齢を偽ったために停止処分を受ける事態となった。
では、TikTok での年齢確認については何ができるのでしょうか。また、アカウントに関連付けられた生年月日を変更するにはどうすればよいでしょうか。
TikTokで年齢を変更することは可能ですか？
TikTok の年齢を自分で変更することはできません。更新するには、TikTok に連絡して実際の年齢を証明する必要があります。
2021年、TikTokはプライバシー設定をさらに強化し、16歳未満のアカウントはすべて非公開とし、生年月日の設定後は変更できないようにした。
TikTokで誕生日を変更する手順
アカウントの生年月日が間違っていることに気付いた場合は、TikTok のカスタマー サポートに連絡するか、代わりに新しい TikTok アカウントを作成することを選択してください。
年齢変更に関してTikTokに連絡する方法
TikTok では、アプリ内の「問題を報告」オプションをタップすることを推奨しています。アカウントにアクセスできない場合は、年齢の証明を添えて infocontact@tiktok.com にメールを送信できます。認められる証明には、パスポート、運転免許証、出生証明書などの政府発行の身分証明書が含まれます。
一部のユーザーがアプリの問題を経験している可能性があることを理解しています。プロフィール > プライバシーと設定 > 「問題の報告」に移動して、何が起こっているかをお知らせください。アプリにアクセスできない場合は、infocontact@tiktok.com にメールを送信して、サポートチームがフォローアップします。
— TikTok US (@tiktok_us) 2019年3月1日
アプリ内で問題を報告するには、次の手順に従ってください。
- TikTokアプリを開く
- ホーム画面の右下にある「プロフィール」をタップし、右上隅にある3 本の線をタップして「設定とプライバシー」にアクセスします。
- [サポート]セクションまで下にスクロールし、[問題の報告]を選択します。
- 「アカウントとプロフィール」を選択し、「プロフィールの編集」をタップします。
- [その他]を選択し、[さらにサポートが必要ですか?]をタップします。これにより、生年月日の修正リクエストを入力できるフィードバック フォームが表示されます。
新しいTikTokアカウントを作成する
年齢を誤って入力してしまい、TikTok のカスタマー サービスに連絡して修正したくない場合は、新しい TikTok アカウントを作成するだけです。
現在のアカウントからログアウトするには、次の手順に従ってください。
- 「私」タブをクリック
- 右上隅の3つの点をタップします
- 下にスクロールしてログアウトを選択します
- 次に、サインアップの手順に従って新しいアカウントを作成します。
年齢を偽ってシステムを回避しようとすることはお勧めしません。これらのプライバシー対策はユーザーを保護するために実施されており、虚偽の申告は最終的に特定されます。
アプリ上で年齢や生年月日が間違っており、それがユーザー エクスペリエンスに影響を与えていると本当に思う場合は、次のガイドラインが役立ちます。
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