キーパーテスト: Netflix の重要な従業員評価プロセス

Netflix の従業員になりたいのであれば、一生懸命働くように努めてください。「キーパーテスト」に失敗すると、追い出される可能性があります。

Netflix の文化メモによると、組織の「ドリームチーム」は高いレベルのパフォーマンスを達成することに動機づけられています。

基本的に、たとえ 10 年間チームの一員として活動し、自分は重要なメンバーであると考えていたとしても、トップパフォーマーとみなされなければ、仕事を失う危険にさらされます。

ストリーミングサービスには、マネージャー向けに「キーパーテスト」と呼ばれる専用の評価テストがあります。マネージャーには、「X が退職の希望を表明した場合、彼を引き留める努力をするか」、または「現在持っているすべての情報を考慮して、X を再雇用するか」を判断することが求められます。

断れば、その従業員はおそらく『グッドフェローズ』の終わりのジョー・ペシのキャラクターと同じような気持ちになるだろう。あるいは、Netflix が述べているように、「関係するすべての当事者にとって、速やかに関係を終わらせることがより公平であると信じています」。

Business Insider は、キーパーテストに基づいて解雇された従業員には「寛大な」退職金が支払われると報じている。

長年にわたる批判にもかかわらず、Netflix は有害な職場環境を促進していると一部から非難されてきた。Verge の Decoder ポッドキャストのインタビューで、共同 CEO の Greg Peters 氏は、Netflix が厳しく競争的な職場であるという誤解があった可能性があることを認めた。

同社は最近、ウェブサイトを更新し、検査に関する重要な注意事項と、個人が心配する必要がない理由を掲載した。

「キーパーテストは一見すると威圧的に思えるかもしれませんが、私たちは従業員が自分の仕事の良い面と悪い面の両方についてマネージャーと定期的にコミュニケーションを取ることを強く推奨しています。このオープンな対話は、予期しない問題の発生を防ぐのに役立ちます。」

「さらに、マネージャーは、良い結果をもたらさなかったかもしれないエラーやリスクにこだわるのではなく、チームメンバーの全体的なパフォーマンスに基づいて評価します。ドリームチームは、常識に挑戦し、斬新なアプローチを試す意欲のある個人を評価します。これが、一時的な障害を乗り越えて従業員をサポートする理由です。」

Netflix は、全員の意見は尊重されるが、意思決定において全員の意見を同等に重視することはできないと付け加えた。ただし、現在議論されているメモは例外である。

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