Twitch の禁止ポリシー: 混乱と矛盾を分析

Twitch の禁止措置は、一貫性がなく予測不可能なままであり、ストリーマーとそのコミュニティの両方を苛立たせています。Twitch にとって重要な疑問が生じます。なぜこのようなことになっているのでしょうか?

2024年初頭のTwitchConで、Amazonが所有するこのプラットフォームは、モデレーションの透明性を高める取り組みを表明し、今後1年間でいくつかのアップデートを約束した。

提案されているアップデートの中には、違反がチャットで発生したか、ストリーミング中に発生したかに応じて、禁止されたユーザーにチャットの抜粋またはクリップを提供することも含まれています。

この取り組みは大きな改善を表しています。長い間、ストリーマーは何が悪かったのか明確な説明がないまま、ルール違反を知らされてきました。

しかし、Twitch が 2025 年に予定しているアップデートをもってしても、依然として大きな懸念事項が残っています。それは、禁止期間の不一致です。Twitch は、24 時間から永久排除まで、あらゆる禁止措置を課す際に、あらゆる状況を徹底的に評価していると楽観的に信じることもできます。

逆に、より懐疑的な解釈では、ダーツボードのダーツや糸車のようにランダムな方法でサスペンションの長さを決定するという考え方もあるかもしれない。現在の状況を考えると、後者のシナリオの方がより妥当性が高いように思える。

Twitch でのヘイト行為への対処

10月16日、幅広い対応を求める声が上がる中、Twitchは最も有名でベテランのストリーマーの一人であるAsmongoldをアカウント停止にした。この決定は、彼が放送中にパレスチナの人々を「劣等文化」の一部と呼び、彼らに対して無関心を表明した発言を受けて下された。

よくあることだが、出場停止期間の詳細は公表されていない。しかし、ジャーナリストのロッド・ブレスラウ氏は、出場停止期間は14日間だと示唆した。

ここで疑問が湧きます。Twitch が 2 週間の停止が適切な対応であると結論付けた理由は何だったのでしょうか?

アスモンゴールド氏のコメントは、（ある程度の推測ではあるが）Twitchのヘイト行為に関するガイドラインに違反したと推測できる。これまで、こうしたルールに違反した場合は、通常、30日間のアカウント停止処分が下されてきた。

アスモンゴールド氏はパレスチナ紛争に関するコメントによりTwitchでの14日間のアカウント停止処分を受けた。

過去には、2019年にDestinyとm0Eが同性愛嫌悪のスラングを使用したことで同じ罰則が科せられ、2022年にはAdin Rossがヘイト行為規制に違反したために同じ罰則を受けた。30日間は明確な前例があり、わかりやすいように思える。

したがって、NICKMERCS が 2024 年にトランスフォビックなスラングを使用したために禁止されたとき、論理的には 30 日間のペナルティが正当化されるはずですが、実際には 10 日間の禁止しか受けませんでした。なぜでしょうか?

これが、2022年1月にポキマネのチャンネルに向けたヘイト攻撃に関与した疑いで発生した悪名高いジディオンの禁止処分につながる。その結果、14日間のアカウント停止処分となり、その後永久禁止処分にエスカレートし、832日後に解除された。

人種、信仰、性別に関する中傷や軽蔑的な発言の使用を特徴とする、明らかに憎悪的な行為に関連する事例でさえ、Twitch は一貫した前例を適用していないように思われます。その結果、特に有名なストリーマーが無礼にも制裁を受けた場合、Twitch は継続的な調査とえこひいきの申し立てに直面しています。

アスモンゴールド氏自身もTwitchの禁止措置の一貫性のなさについて懸念を表明しており、「Twitchは本当にひどいし、禁止措置も一貫性がないと思う。私はそれについてたくさんの動画を作ってきたが、この傾向は今後も続くと思う」と述べている。

しかし、優遇措置の非難は憎悪行為にとどまらず、さらに曖昧な性的コンテンツの規制の領域にまで及んでいる。

9月、Twitchはストリーマーの服装に関するガイドラインを改訂し、VTuberに焦点を絞り、モデルが「ヒップ」を覆うように明確にアドバイスした。

このアップデートは、従来の IRL ストリーマーと比べて不当に差別されていると感じた VTubing コミュニティの間で反発を引き起こしました。

注目すべき例としては、専用のカメラアングルで後ろ姿にフォーカスされていたにもかかわらず、ペナルティを受けなかった IRL ストリーマーがいました。このストリーマーは複数回の禁止処分を受けており、2020 年以降、合計 11 回に上ります。最も長いものは 9 日間でした。

Fallenshadow は Twitch から 30 日間のアカウント停止処分を受けました。

9月15日、VTuberのfallenshadowがアカウント停止処分を受けたことで、Twitchがこの特定のカテゴリーのストリーマーに対して別個のルールを適用しているという認識が広まりました。

Fallenshadow は、ストリーミング中に酩酊状態になり「自傷行為」をしたとして、30 日間の活動停止処分を受けた。

彼女は、「配信中に飲酒することは利用規約に違反するのでしょうか、それとも、パートナーのマネージャーは存在を認めているものの、実生活の自分を表現したVTuberモデルを使っている小柄で優しい声の女性である私には知らされていない、謎の追加ルールの一部なのでしょうか？」と疑問を呈した。

フォールンシャドウは人種差別的な言葉を使ったり、性的コンテンツのガイドラインに違反したりはしなかった。その代わりに、彼女の違反行為は「クリームリキュールを3杯飲んだ」ことであり、その結果30日間の出場停止処分となった。

Twitch は 2025 年に禁止の理由に関する透明性を向上させる予定です。ただし、禁止期間に関する明確で前例に基づいた枠組みを確立することも同様に重要です。

結局のところ、民間企業である Twitch は、任意の個人を任意に禁止する権限を保持しています。状況は重要であり、考慮する価値がありますが、停止期間を決定するシステムを作成して公開することは、Twitch 自身を含むすべての関係者に利益をもたらすでしょう。